國航被美國交通部罰款190萬
2月9日，美國交通部宣布對違反航空消費者保護條例的中國國際航空公司和FlightHub集團分别處以30萬美元（約合190萬人民币）的罰款。其中中國國航因違反停機坪延誤規定，而FlightHub集團則是在網站和線上廣告上進行虛假宣傳。
美國交通部表示，國航違反了停機坪延誤規定：不允許國際航班在停機坪上停留超過4個小時而不給乘客提供下機機會。該部門按照相關規定下達了30萬美金的民事罰款令，國航必須在30天内支付14.3萬美元，而且如果一年内違反該指令，則必須支付14.3萬美元。
中國國航雖然不認同處罰決定，但同意支付14.3萬美元的罰款息事甯人，主要是為了避免訴訟。
美國交通部表示，當時東北部的“格雷森”強暴風雪天氣影響了紐約地區的機場營運，迫使肯尼迪國際機場在1月4日關閉，并在1月5日重新開放。
由于暴風雪帶來的大雪、大風和低溫，肯尼迪國際機場的營運一直中斷到1月7日。1月4日，中國國際航空981号航班（CA981）從北京首都國際機場出發，飛往美國肯尼迪國際機場。
由于天氣原因，航班改道飛往芝加哥奧黑爾國際機場。飛機在芝加哥停留了一夜，乘客下了飛機并在當地住了一晚。他們計劃在第二天飛到肯尼迪機場。
1月5日，國航收到消息，下午2點04分（當地時間，下同），肯尼迪國際機場1号航站樓可以提供服務。然而，由于登機口緊缺，人員和其他資源不足，導緻國航981航班從奧黑爾機場飛往肯尼迪機場的時間推遲到晚上8點16分。飛機降落在肯尼迪機場，但沒有登機口。結果，導緻192名乘客在客機上停留了5小時18分鐘。
國航則回應美國交通部的指控，表示他們在後備航班上安排了297名乘客中的105人，以完成他們的後續旅行。國航還表示，飛機在晚上10點58分降落在肯尼迪機場時，得知1号航站樓的登機口有幾架飛機失靈，導緻他們沒有登機口可以使用。
國航表示，他們曾請求協助旅客下飛機，但沒有得到回應。國航表示，事後他們還向一些被延誤的乘客提供了賠償。
