国航被美国交通部罚款190万
2月9日，美国交通部宣布对违反航空消费者保护条例的中国国际航空公司和FlightHub集团分别处以30万美元（约合190万人民币）的罚款。其中中国国航因违反停机坪延误规定，而FlightHub集团则是在网站和在线广告上进行虚假宣传。
美国交通部表示，国航违反了停机坪延误规定：不允许国际航班在停机坪上停留超过4个小时而不给乘客提供下机机会。该部门按照相关规定下达了30万美金的民事罚款令，国航必须在30天内支付14.3万美元，而且如果一年内违反该命令，则必须支付14.3万美元。
中国国航虽然不认同处罚决定，但同意支付14.3万美元的罚款息事宁人，主要是为了避免诉讼。
美国交通部表示，当时东北部的“格雷森”强暴风雪天气影响了纽约地区的机场运营，迫使肯尼迪国际机场在1月4日关闭，并在1月5日重新开放。
由于暴风雪带来的大雪、大风和低温，肯尼迪国际机场的运营一直中断到1月7日。1月4日，中国国际航空981号航班（CA981）从北京首都国际机场出发，飞往美国肯尼迪国际机场。
由于天气原因，航班改道飞往芝加哥奥黑尔国际机场。飞机在芝加哥停留了一夜，乘客下了飞机并在当地住了一晚。他们计划在第二天飞到肯尼迪机场。
1月5日，国航收到消息，下午2点04分（当地时间，下同），肯尼迪国际机场1号航站楼可以提供服务。然而，由于登机口紧缺，人员和其他资源不足，导致国航981航班从奥黑尔机场飞往肯尼迪机场的时间推迟到晚上8点16分。飞机降落在肯尼迪机场，但没有登机口。结果，导致192名乘客在客机上停留了5小时18分钟。
国航则回应美国交通部的指控，表示他们在后备航班上安排了297名乘客中的105人，以完成他们的后续旅行。国航还表示，飞机在晚上10点58分降落在肯尼迪机场时，得知1号航站楼的登机口有几架飞机失灵，导致他们没有登机口可以使用。
国航表示，他们曾请求协助旅客下飞机，但没有得到回应。国航表示，事后他们还向一些被延误的乘客提供了赔偿。
