天天看點

溫泉企業的差異化形成不可一觸而就,設計需明确溫泉旅遊的屬性

一、明确溫泉旅遊的屬性

(1)、溫泉旅遊是體驗經濟(體驗旅遊)時尚的産業:

(2)、溫泉旅遊是休閑經濟的時尚産業:

(3)、溫泉旅遊是保健養生的時尚旅遊:

(4)、溫泉旅遊是休閑渡假的時尚旅遊:

溫泉企業的差異化形成不可一觸而就,設計需明确溫泉旅遊的屬性

二、溫泉企業的差異化形成:

溫泉資源的差異對企業有直接影響,水溫決定成本,水量決定規模、水質決定品質。通過策劃與整合将企業的資源與成本優勢凝結為企業文化、企業系統整合能力、企業服務能力; 成本化優勢與差異化優勢促成了顧客優異價值體驗的實作;顧客價值體驗又反過來增進了顧客對該企業文化與服務能力的認同感,進而造就了潛在的回頭客和良好的口碑,保證了溫泉旅遊的顧客忠誠度,并鞏固了顧客對溫泉旅遊品牌的認同,為企業進一步創造價值提供保證。

融彙溫旅認為:誰擁有差異化優勢誰就擁有了争奪消費者的主動權。溫泉旅遊的産品是服務性産品,它不能像其他有形産品那樣,靠核心技術、獨特的工藝和造型來獲得産品的差異,而隻能靠帶有本企業特質的穩定、高效的個性化的服務以及服務的環境要素來展現,這就使得溫泉旅遊的差異化優勢充分發揮,更是難能可貴。

繼續閱讀