提起熱搜裡的網際網路文娛行業，你最先想起什麼？是平台間的“唇槍舌戰”，還是突如其來的“崩了”？回看過去一年的微網誌熱搜榜，不止嬉笑怒罵，伴随豆瓣、小紅書們的，還有各種嚴肅的“約談”“處罰”“關停”“整改”，甚至“下架”。究其原因，除了廣告違法、侵權糾紛，還有各種低俗、暴力、軟色情等違規資訊，侵害未成年人權益，危害網絡生态建設。
2021年，哪些網際網路文娛平台負面熱搜多？TA們多因何緣由上熱搜？南都大資料研究院對涉及25家網際網路文娛平台的460多條熱搜進行梳理，有這些發現。
去年至少25家網際網路文娛平台上熱搜
*根據2021年相關平台微網誌熱搜頻次梳理
據不完全統計，2021年，至少25家網際網路文娛平台登上微網誌熱搜，涵蓋音視訊、社交、動漫、遊戲領域，其中，微信、B站、豆瓣、抖音、愛奇藝、小紅書等平台是熱搜大戶，每家平台至少上榜30次，微信相關熱搜超過了100次。
小紅書、豆瓣、B站負面熱搜多
就負面熱搜而言，涉及至少19家平台，小紅書、豆瓣、B站三家平台負面較多，占比約四成。
其中，小紅書相關負面熱搜包括種草筆記灰産、濾鏡景點、未成年人性暗示、廣告違法等多方面，相關熱搜有“小紅書被曝存未成年人性暗示”“小紅書被曝推送未成年人身體隐私”“小紅書種草筆記代發4元一篇”“小紅書對濾鏡景點道歉”等。
與豆瓣相關負面熱搜多帶有“約談”“整改”“處罰”字眼，如“豆瓣違規使用奧運相關标志被罰”“國家網信辦依法約談處罰豆瓣網”，處罰多因内容稽核不嚴招緻。此外，在“清朗行動”背景下，去年來豆瓣小組被要求不斷整改，相關熱搜有“豆瓣鵝組停用整改兩個月”“豆瓣部分娛樂小組不限期停用整改”等。
B站負面熱搜涉及不良内容、主播管理、侵害消費者權益，包括“部分上架動漫被指侮辱女性”“B站預售商品不發貨也不退定金”“B站UP主謊稱患癌騙捐”等。
愛奇藝等至少7家平台因“内容違規”被罰
*根據2021年相關平台負面微網誌熱搜梳理類型占比，包括約談處罰和事件兩類
去年來，網際網路文娛平台的負面熱搜多因何緣由？梳理發現，超三成為“内容違規”。
以“約談處罰類熱搜”為例。2021年，因“内容違規”被處罰的就有豆瓣、優酷、愛奇藝、知乎、新浪微網誌、動漫之家、美圖秀秀等至少7家平台，具體原因包括傳輸違法違規資訊；提供産品内容危害國家統一、主權和領土完整；登載含血腥暴力、低俗内容；通過暗設隐蔽通道向使用者提供含暴力、色情、低俗内容的網絡動漫産品等。
*根據2021年相關平台約談處罰類熱搜梳理
譬如，去年12月2日，豆瓣網因平台及其賬号屢次出現法律、法規禁止釋出或者傳輸的資訊國家網信辦依法約談并予以共計150萬元罰款的行政處罰。而2021年1月至11月，國家網際網路資訊辦公室指導北京市網際網路資訊辦公室，對豆瓣網實施20次處置處罰，多次予以頂格50萬元罰款，累計罰款900萬元。
去年5月，“愛奇藝因含低俗内容被行政處罰”上了熱搜，據悉，處罰機關為北京市文化和旅遊局，處罰事由為其所登載的音樂MV含血腥暴力、低俗畫面，歌詞含髒話等低俗内容，處罰結果為罰款1.5萬元。
除内容違規外，處罰緣由還包括廣告違法、侵權糾紛、侵害消費者權益等。如豆瓣因違規使用奧運會相關用語及标志被罰3萬元；小紅書因廣告違法被行政處罰2萬元；優酷因侵害作品資訊網絡傳播權糾紛被強制執行100萬。
熱搜負面事件涉未成年人性暗示、主播違規等
*根據主要微網誌熱搜事件梳理
從“事件類負面熱搜”來看，相關緣由還包括涉嫌侵犯使用者隐私、未成年人性暗示、主播違規等。
譬如，涉嫌侵犯使用者隐私事件涉及豆瓣、微信等平台。如去年10月，有網友曝出華為手機提示豆瓣App删除其手機相冊圖檔，對此豆瓣釋出公開聲明稱，在網絡環境較差的環境下，在系統認為文章頁同時發送多個帶圖回複時，會導緻誤将使用者上傳的圖檔當成緩存檔案删除。同樣在10月，有消息稱微信在背景反複讀取使用者相冊。騰訊對此回應稱，iOS系統為APP開發者提供相冊更新通知标準能力，相冊發生内容更新時會通知到APP，提醒APP可以提前做準備，APP的該準備行為會被記錄成讀取系統相冊。
侵害未成年人事件多與性暗示、軟色情内容相關，如去年7月，因傳播兒童軟色情表情包、利用未成年人性暗示短視訊引流等問題，快手、騰訊QQ、淘寶、新浪微網誌、小紅書等平台被網信部門依法約談；去年12月，小紅書被曝“存未成年人性暗示”“ 推送未成年人身體隐私”等。
而在主播違規方面，B站、鬥魚等平台接連曝出負面事件，包括“B站UP主謊稱患癌騙捐”“鬥魚主播唱歌侵權被判賠千元”等。
出品：南都大資料研究院
資料分析：張雨亭 袁炯賢 設計：何欣
技術：占華平 劉熙峥 鄭冰蓉
資料來源：新浪微網誌熱搜