人性，有時候是一件很複雜的事，在很多時候，我們很難憑借一兩件事，對一個人下一個準确的評價。
賈琏在《紅樓夢》中的大部分時候，都是一個花心大少，似乎毫無底線可言。可是，當他聽說旺兒家的小子不成器，還想娶彩霞的時候，立刻就站在了這個丫頭的身邊，讓林之孝好好教訓一下旺兒小子；當他聽說賈雨村為了讨賈赦歡心，強搶了石呆子的扇子時，也會不滿地駁斥賈赦：“為這點子事，弄得人坑家敗業，也不算什麼能耐。”為此，他還挨了賈赦一頓闆子。
這樣的賈琏，究竟是好人還是壞人？我們很難給他下一個準确的評價。
王熙鳳在《紅樓夢》中，也是一個出了名心狠手辣，她曾經“毒設相思局”，害死了賈瑞，也曾經為了扳倒尤二姐，鬧得甯榮二府不得安甯，甚至還要在事後除掉張華父子。可是，她也曾經很真摯地幫助過劉外婆，也曾經很大方地把自己的衣服送給邢岫煙。為了賈府，她也三番五次，典當自己的首飾。
這樣的王熙鳳，我們究竟該如何評價？這也是一個難題。
在《紅樓夢》中，像賈琏和王熙鳳這樣性格負責的角色，還有很多，諸如王夫人的陪房周瑞家的。
這個女人，在賈府中有着較高的地位，一般人還真是不入她的眼。可是，也就是這個平日裡趾高氣揚，連女婿被官府抓了，都認為不是什麼大事，“隻不過求求主子”就可以擺平的人，卻對劉外婆伸出了友善的手。
如果沒有周瑞家的幫助，劉外婆是絕對進不了賈府的，榮國府門口那些門子，都是要收受了好處，才會替你傳進去的。劉外婆的故事，也勢必會在賈府門口就被畫上了一個句号。可是，正是因為有了周瑞家的幫助，劉外婆才有了拜見王熙鳳的機會，才有了後來的劉外婆暢遊大觀園，才有了“偶因濟劉氏，巧得遇恩人”，才有了《紅樓夢》中另一段報恩的故事，弘揚了人世間最大的善事。
可是，當迎春房裡的大丫頭司棋被攆時，周瑞家的嘴臉又是那麼醜陋：“太太不許多捱一刻！你又有什麼道理？我們隻知尊太太的話，管不得許多！”……“你如今不是二号小姐了，若不聽話，我就打得你！别想着往日姑娘護着，任你們作耗，越說着你，還不好好地快走，如今和小爺拉拉扯扯，成個什麼體統！”
此時兇神惡煞一般的周瑞家的，很難讓我們和那個幫助劉外婆的周瑞家的，聯系在一起。然而，這兩張面孔，确确實實都是周瑞家的。人性的複雜，在周瑞家的身上，展現得淋漓盡緻。
而周瑞家的做得最陰險的事，還是算計王熙鳳。
對于王熙鳳這位當家奶奶，周瑞家的早就懷恨在心。雖然她們最初都是王家人，都因為兩家聯姻，來到了賈家。可是，當王熙鳳毫不留情地要攆走周瑞家的兒子時，這對主仆之間，大概已經勢同水火了。
兩個不起眼的婆子，為周瑞家的算計王熙鳳，提供了千載難逢的機會。這兩個婆子，得罪了尤氏，按照王熙鳳的安排，是要等着過了賈母的壽日，再處理這兩個婆子。可周瑞家的拿着雞毛當令箭，出了王熙鳳的房門，就讓人将兩個婆子捆了起來。
也正是因為這個時間差，王熙鳳被邢夫人抓住了把柄，當衆斥責她不該在老太太的壽日“折磨人”，臊得王熙鳳面皮發紫，回到房裡獨自垂淚。
這可真應了王熙鳳當年那番話，“這些管家奶奶們，哪一個是好惹的？”略微有一點不當心，就會進了她們的圈套，讓自己陷入完全被動的局面。
人性最複雜的一面，在周瑞家的身上，被發揮到了極緻。這也是《紅樓夢》的作者，在塑造人物方面，最成功的地方。