《紅樓夢》雖說常寫富貴人家吃喝玩樂的閑事，但也有一些棘手的内宅之事，而其中恰恰有件事，既讓人難為情，又讓人覺得可笑可歎，這事和榮國府大房夫婦賈赦、邢夫人有關，又有鳳姐牽連其中。此事雖也令鳳姐為難，但她處理得很好，不僅巧妙避開沖突，還全身而退。這件事就是賈赦想要母親的貼身大丫頭當小老婆的事，而且他是命填房太太邢夫人求告賈母的。
縱觀全書，此事是《紅樓夢》裡較為重大的一件家務事。暴露出這個貴族家庭多重沖突，包括：家族内部沖突、階層沖突、婆媳沖突等。那次，鳳姐見邢夫人，邢夫人悄悄告訴她，說有一件為難的事，要和鳳姐先商議一下。這事是大老爺賈赦看上了老太太的鴛鴦，讓她去和老太太讨，邢夫人自己覺得這事是常有的事，隻是怕老太太不給，問鳳姐有什麼辦法。事情有能行的，有不能行的。這件事在王熙鳳看來，是不能行的。她告訴邢夫人此事不能行的幾個原因：首先是老太太離不開鴛鴦，一定是不舍得的；其次，老太太對老爺有很多不滿，覺得他娶了那麼多小老婆，會耽誤了人家，而且上了年紀不僅不好好保養身體，也不好好做官，整天和小老婆喝酒，可見老太太是對老爺很不滿的；最後，既然這事行不通，老爺上了年紀還做事不妥當，太太本該勸勸，現在兄弟、侄子、兒子、孫子一大群，還這樣鬧起來，也不好見人。王熙鳳給出這事不妥當的三個緣由，分别是從老太太和鴛鴦的關系、老太太對老爺的看法、老爺素日行事作風三個角度來說明的。按理說，鳳姐的每個緣由都有說服力，但邢夫人聽不進勸。
邢夫人的性格，《紅樓夢》裡曾多有描寫，曹雪芹将她稱為“尴尬人”，她是有些“左性”的。在王熙鳳眼裡看來，這個婆婆“禀性愚強”。王熙鳳是個最會見風使舵的人。公公婆婆有這樣的事來和她商量，她不可能明知賈母不答應，還跟着他們一起去碰釘子。但身為兒媳婦，又面對這麼一個婆婆，若是生硬拒絕，又會被婆婆懷恨在心，何況邢夫人的處境決定了她“隻知承順賈赦以自保”。邢夫人在聽完鳳姐這番話後，冷笑說她勸老爺，也未必肯依。又說即使是老太太再心愛的丫頭，但有這麼個胡子蒼白又做官的大兒子要她做房裡人，老太太也未必好駁回。接着又說鳳姐不該先給她派一篇不是。
鳳姐原本也是好意勸過，但婆婆不聽，鳳姐見狀，為求自保隻好轉向，開展“自我批評”。她說太太說的話都對，又說自己年紀小，不知輕重，是個呆子，還說老太太待老爺就如同老爺太太待琏二爺，總是拿喜歡的東西賞他。最後說讓邢夫人今天就去讨，自己過去先哄老太太開心，再把屋裡人都引開，好友善太太和老太太說。王熙鳳為什麼撺掇邢夫人立刻去和賈母讨鴛鴦呢？其實還是怕夜長夢多。她不希望這件事拖長了，事情一旦拖久了，如果賈母拒絕邢夫人，邢夫人難免會疑心到王熙鳳頭上，因為這事她起頭就是和鳳姐商量的。再者，時間拖久了，難保鴛鴦知道并拒絕。鴛鴦拒絕，邢夫人就有可能會懷疑到王熙鳳頭上，因為恰恰王熙鳳是第一個知情人，也是不看好此事的人。另外，尤其是怕賈母知道，鳳姐和賈母走得很近，如果賈母一口回絕，邢夫人更會疑心鳳姐。
邢夫人對鳳姐說，先不要跟老太太說，如果老太太不給，這事就再無回旋餘地。但若先和鴛鴦說，如果鴛鴦答應，老太太也留不住。鳳姐聽了，自然應承邢夫人。邢夫人又讓鳳姐先過去，說等吃了晚飯，她就過來。原文有一段鳳姐此時的心理活動，充分印證鳳姐的盤算：鳳姐兒暗想：“鴛鴦素習是個可惡的，雖如此說，保不嚴她就願意。我先過去了，太太後過去，若她依了，便沒話說，倘或不依，太太是多疑的人，隻怕就疑我走了風聲，使他拿腔作勢的。那時太太又見應了我的話，羞惱變成怒，拿我出起氣來，倒沒意思。不如同着一齊過去了，她依也罷，不依也罷，就疑不到我身上了。”想畢，因笑道：“……我才進大門時，見小子們擡車，說太太的車拔了縫，拿去收拾去了。不如這會子坐了我的車，一齊過去倒好。”邢夫人聽了，便命人來換衣服。鳳姐忙着伏侍了一回，娘兒兩個坐車過來。鳳姐兒又說道：“太太過老太太那裡去，我若跟了去，老太太若問起我過去作什麼的，倒不好。不如太太先去，我脫了衣裳再來。”鳳姐為避免邢夫人懷疑自己，要和她一起過去，于是找個借口說太太的車拔了縫，拿去收拾了，于是和邢夫人一起坐車到賈母那邊去。
鳳姐讓邢夫人先去了賈母那邊，自己回房，和平兒說到此事。她又想到邢夫人必然到房裡來商議，怕當着平兒等下人的面，臉上不好看，于是打發平兒到外頭去逛逛，等邢夫人離開再回再。鳳姐的預料很準，邢夫人到賈母那邊說了會兒閑話後，就到後面來找鴛鴦商議，鴛鴦不吭聲，邢夫人和她說完話，确實就往鳳姐房裡來了。到此為止，鳳姐這事處理得就比較妥當了，她避開了可能發生的種種沖突。
下面總結一下鳳姐做法的可圈可點之處。
事情發生之初，她已勸過邢夫人，這件事不能行，她是盡到自己身為兒媳的責任了。鳳姐的理由也給得十分充分，從鴛鴦對老太太的重要性、老太太對大老爺的态度和看法、大老爺平日裡的那些行為以及如今家裡子侄一大群的現實情況等幾個方面入手，說明情況。最後她還讓邢夫人勸勸這個年紀一大把但做事“不妥”的老爺，隻是，任憑鳳姐如此細心分析給出建議，邢夫人聽不進去。
鳳姐見邢夫人如此，隻能選擇抽身退步，她選擇退步的原因，主要是基于對邢夫人為人行事的判斷。在她看來，邢夫人“禀性愚強，隻知承順賈赦以自保”，是“兒女奴仆，一人不靠，一言不聽的”。
她身為兒媳，為了不把婆媳關系鬧得更僵，與其力勸，落不着好，倒不如就坡下驢，保全自己。是以鳳姐才讓邢夫人趕緊去賈母跟前去說，擺脫邢夫人疑心她告狀的嫌疑。
王熙鳳腦袋轉得飛快，随口就撒謊說邢夫人的車壞了，讓她坐自己的車一起去賈母那邊。邢夫人和王熙鳳婆媳離開賈赦和邢夫人院裡，到賈母這裡，鳳姐又借口說讓邢夫人先過去，說自己如果過去，被老太太問起來不好，這是在回避。
因為邢夫人在賈母或鴛鴦跟前一定會碰釘子，如果身為兒媳的鳳姐在跟前，邢夫人一定臉面不好看，弄不好還會惱羞成怒，是以鳳姐選擇回避。
料事如神的鳳姐還想到邢夫人一定也會到她屋裡來商量，是以讓平兒也回避。這說明我們在處理棘手的問題時，要往後多想想，預料一下接下來可能發生的事，并作出合理應對。
鳳姐支開平兒，不僅僅是為了維護邢夫人的面子，怕她臉上不好看，還有個原因，她怕邢夫人拉上平兒來勸鴛鴦。平兒是已經做了小老婆的人，是賈琏和鳳姐的房裡人，在賈府丫頭裡，她是有極大的體面和權力的。
如果邢夫人讓平兒來說服鴛鴦，鳳姐和平兒無法拒絕，畢竟邢夫人還是鳳姐的正經婆婆，是賈府的主子。但若平兒依言勸鴛鴦，不僅會傷了鳳姐、平兒主仆和鴛鴦之間的和氣，更難保鴛鴦一氣之下告到賈母跟前，賈母生氣，對鳳姐不待見。是以，支開平兒，也是維護自身利益的最好辦法。
參考文獻：《紅樓夢脂彙本》，曹雪芹著，脂硯齋評，嶽麓書社。