端點科技白冰：全管道、大會員、新技術是企業變革的三大關鍵詞|數字中國行·武漢城市峰會

7月11日，由武昌區人民政府和阿裡雲計算有限公司主辦的“數字中國行·武漢城市峰會”在武漢順利舉行。此次峰會聚集了衆多阿裡雲專家、合作夥伴嘉賓，為大家帶來雲計算、大資料、新零售、人工智能、物聯網等前沿技術的全新解讀。

衆多企業趕赴現場，學習行業動态熱點，尋找創新發展靈感。取經“數字中國行·武漢城市峰會”，企業意識到，要想在這場數字化戰役中撥得頭籌，關鍵在于核心業務的重構和改造，探索一條從采購側、到銷售和營銷側的智能路徑。

“變革”從何而來？為什麼是必經之路？可以實作什麼價值？如何實踐…這一系列問題，在這場由端點科技副總裁白冰帶來的《新技術助力企業業務發展——銷售與營銷數字化實踐》分享中，企業或許可以找到想要的答案。

“數字化時代，變革成為重要的商業主題。”白冰說到。

1.新技術催生多樣化的場景，使用者正在以更豐富的方式與企業建立連接配接，企業需要更新自身來快速響應這種變化。

2.産業鍊被劃分得越來越細，同時創造出多樣的商業模式，企業需要重構傳統業務營運模式，實作生态共赢。

在商業趨勢、技術變革以及企業戰略的要求下，建立“以客戶為中心”的業務創新已成為必然之選。

而端點科技正是為企業提供從最底層的技術平台——端點企業數字化平台（Dice）、中間層的業務平台——業務中台+資料平台相結合的雙中台架構、到最上層的營運方案——覆寫零售業、制造業、房地産、能源行業等領域，幫助其建立與目标客群的全方位連接配接能力。

聚焦企業訴求和行業趨勢，白冰認為可以通過以下三點來助力企業現實銷售與營銷的數字化實踐。第一，豐富企業獲利方式，降低企業經營風險；第二，會員資産化，成為新零售時代企業全新發展的關鍵詞；第三，技術支撐，簡化研發流程，形成企業自身成長力。

豐富企業獲利方式，降低企業經營風險

随着經營管道的拓展，越來越多企業的經營方式探求從單管道、多管道，向跨管道和全管道轉變。端點幫助企業建構全管道零售，實作全管道商品、全管道庫存、全管道訂單、全管道會員營運。

端點科技以一個從17年合作到現在的項目為例，佐證明踐全管道零售之路可以豐富企業獲利方式，降低企業經營風險：2018年系統承載企業的141萬單交易；僅用1年時間幫助企業門店銷售額平均提升2%；幫助企業營運2400W會員資産；支援企業開展1392次營銷活動。

會員資産化，成為新零售時代企業全新發展的關鍵詞

在變革中，越來越多的企業發現最大資産不在于商品資産，而在于會員資産。端點科技通過“業務中台+資料中台”的雙中台政策，幫助企業，從标簽管理、會員（群組）圈選、開展營銷活動，到多業态企業設定多重會員等級，逐漸實作會員數字化、觸點立體化、經營智能化、權益生态化。

以某大型品牌制造商為例，端點科技通過雙中台解決方案，幫助企業從清洗會員資料、沉澱會員資産，到集團層面的會員把控、會員全生命周期營運，助力企業實作對40+BU使用者的統一管理，對1億多有效會員資産精準營運。

技術支撐，簡化研發流程，形成企業自身成長力

企業在思考如何實作業務創新的同時，還需要意識到，支援研發、治理、運維全體系的技術平台是至關重要的。現代化的數字技術，已經成為企業轉型和創新的核心引擎。

在端點企業數字化平台（Dice）的基礎之上，企業可自建系統，實作高穩定性、高擴充性、高創新性的能力。以實踐經驗來看，依靠Dice平台，系統能穩定支撐企業進行全國性的活動，瞬時流量峰值可達到100000+QPS；幫助企業降本增效，減少50%資源占用，降低10%開發工作量；提高企業研發和部署效率，上線釋出從一小時降低到5分鐘。

在瞬息萬變的數字化時代，企業聚力“全管道、大會員、新技術”這三大抓手，踐行符合自身業務特征的數字化實踐。端點科技也願意與各位一起，共同探索改革之道，來幫助企業革新業務場景、釋放會員價值、共創商業生态。

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