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一家中國電商,怎麼就成了以色列舉國上下的最愛?

即使身處中東,生活環境裡依然無時無刻不飄蕩着中國經濟的影子。

一年半以前,我入職以色列當地一家媒體的中文版,成為一名編輯。同月,我搬進了特拉維夫市中心的一個較高價的電梯大廈,跟猶太小夥Maayan成了合租室友。Maayan工作很忙,一個月裡有三周時間都在出差。我們很少碰面,交流更少,不過這倒也讓我十分享受近似獨居的生活。

某個工作日傍晚,我回到家,看到地上多了兩個快遞箱,上面竟然用中文印着“多功能收納架”,産地為“廣東東莞”。來以色列這麼多年,從中國寄來的快遞卻是頭一次見。當晚Maayan難得在家,我沒來得及打招呼,張口就問:“門口兩個箱子是從哪裡來的?”

“那是我在網上買的東西啊!”他說。

“哪個網站?”我問。

“AliExpress。”

“你們經常從中國買東西嗎?”

“對啊!我經常買,上面的東西便宜!這次的這兩個架子一共才不到15美金,在以色列怎麼不得賣80謝克爾(約合22美金)?!”

半年後,我看到英文記者同僚釋出了一篇文章,寫道:至少有95%以色列網民或擁有智能裝置的以色列群眾在2015年這一年上網買過東西,創下了曆史記錄;此外,大部分此類購物行為都是在非以色列網站上進行的,其中速賣通(AliExpress)占據了大部分比例。

這時,身為“外國人”的我才意識到了來自中國的速賣通在以色列的重要性。

不久前,我加入了海爾集團在以色列設立的創新中心,幫助海爾總部和更多公司尋找優質的以色列創新技術。公司規模不大,隻有四個人。除了我,其餘三位同僚均是當地人。他們都是熟練的網購愛好者,我驚訝地發現,他們最常用的也是速賣通。

“每周我家都有從速賣通運過來的包裹。”阿隆·弗魯姆(Alon Froom)說。他是公司裡的技術負責人,前惠普工程師,對一切新鮮的科技産品、平台充滿興趣。

而現年65歲的首席執行官丹尼爾·歐雷斯基(Daniel Oleiski)購買力也絲毫不輸年輕人。“你問我買得有多頻繁?非常頻繁,上周我每天都在下單。

一家中國電商,怎麼就成了以色列舉國上下的最愛?

Daniel Oleiski

根據以色列郵政公司(Israel Postal)2017年底釋出的資料,以色列2017年平均每秒産生兩筆網購訂單,其中約5成都來自于速賣通,這使速賣通成為最受以色列人歡迎的網購平台。

一家中國電商,怎麼就成了以色列舉國上下的最愛?

以色列郵政公司電商包裹分揀中心

以色列人為何如此酷愛網購,又如此偏愛速賣通呢?

制勝法寶:

海量、多品類、高成本效益

以創新創業為特色的以色列,為世界貢獻出了ICQ、聖女果、無人駕駛系統Mobileye等尖端科技,但這些技術最後往往在美國、歐洲甚至中國等以色列之外的大市場上生根發芽。以色列國土面積狹小、人口不足900萬,很難借本國研發的超前技術搭建國際性的大平台。

由于經濟系統、人員流動、國家間貿易合作等系列原因,以色列的現代社會體系充滿融合性,并與歐洲、美國十分貼近。是以,以亞馬遜、eBay、Asus、Next等為代表的大型歐美跨國網絡購物平台較早地進入了以色列市場。

但起決定性作用的還是以色列的高物價。以色列陶布社會政策研究中心(Taub Center)2017年底釋出報告稱,以色列的生活成本居經合組織國家最高之列,較美國、法國、德國等國的平均水準高出23%,僅次于瑞士、冰島、挪威、丹麥、澳洲和紐西蘭。此外,以色列的經濟文化中心城市——特拉維夫多年來也被視作“中東最貴的城市”,遠超阿拉伯土豪城市,直追倫敦。

在一瓶礦泉水售價近5謝克爾(約合8.7人民币)、一本普通台式月曆售價超過30謝克爾(約合53人民币)的以色列,尋找高成本效益的替代管道幾乎成了“摳門”以色列人的常見生活技巧。由此,網購大軍應運而生,而速賣通以海量、多種類的高成本效益産品,抓住了以色列人的心和口袋。

“怎麼知道的速賣通?誰還記得那麼清楚,我隻記得那個時候聽别人說上面的東西很便宜,而且很多人都這麼說,是以就嘗試了一下。結果感覺還不錯。”從事中以商業咨詢服務的施甯偉(Niv Schwartz)回憶道。

施甯偉的回答非常具有代表性。我還一度在自己的Facebook上發帖詢問以色列好友,其中一條回複甚至反問道:“你難道不應該問問誰沒有用過速賣通嗎?”

一家中國電商,怎麼就成了以色列舉國上下的最愛?

以色列漫畫家Erez Zadok在他的Instagram上發的一幅漫畫,畫面裡坐在沙發上的男子問:“你從哪裡弄來的這些東西?”身後的女子回答:“網際網路上!”而在堆滿一地的購物紙袋上,其中一個便是速賣通的logo。可見速賣通在以色列之家喻戶曉。

速賣通吸引以色列群眾的另外一大特點是其海量的、多元的商品選擇。

“我家大件電器會在亞馬遜上下單,但小玩意兒會在速賣通上買。”我的前記者同僚、現《華盛頓郵報》政治記者多夫·利伯爾(Dov Lieber)說道。

亞馬遜、eBay等歐美平台對以色列人最有吸引力的産品不外乎三種:一是歐美知名大品牌旗下的電腦、手機、音響等傳統3C産品;二是英語書籍;三是Google Clips等新型黑科技小玩意兒。

但對普通大衆來說,物美價廉、種類更多的生活用品才是日常購物最大的缺口。而速賣通以其極具競争力的價格和廣泛的商品類型填補了這一空白。書架、收納盒、牆貼等家裝用品,手機殼、家用攝像頭等科技産品配件,以及兒童玩具(以色列每家平均三個孩子)這三大類産品,成為以色列人在該平台上的主要購物種類。

“我在速賣通上買的東西都是手表的表帶、資料線、花園工具等小物件,萬一出現問題,也不會損失很多。”丹尼爾·歐雷斯基(Daniel Oleiski)指着自己手腕上的蘋果表帶說道。

不過,随着速賣通上中國商家品質的提升,如今越來越多以色列消費者也在速賣通下單購買家電數位等高客單價商品,乃至最新的黑科技産品。

以色列式的中文廣告

速賣通在以色列口口相傳的品牌影響力,也得益于速賣通的以色列合作方——以國本土最大的發夾及信用機構以斯阿卡(Isracard)。以斯阿卡成立于1975年,母公司為以色列勞工銀行(Bank Hapoalim),現為以色列最大的信貸與金融機構之一,其業務涵蓋信用卡發放、貸款、信用解決方案提供、移動支付等領域。目前該公司旗下有以斯阿卡、Europay以色列、Aminit三家有限公司及美國通運(American Express)以色列公司。

以斯阿卡與阿裡巴巴共同推出了針對速賣通的折扣信用卡,以色列使用者以該信用卡付款可享受相應的折扣。同時,以斯阿卡也為速賣通制定了廣告方案,并在各個管道投放。直到現在,以色列的電視上還不時播放着速賣通的中文廣告,以色列本土最知名的脫口秀明星Yuval Semo也傾情為速賣通代言。

以色列脫口秀明星Yuval Semo為速賣通代言

也許是為了突出速賣通的“中國特色”,以斯阿卡在當地的電視訊道廣告中選擇用中文字幕出現,配以希伯來語的畫外音。“13億的中國人不能在AliExpress購物,但是以色列人可以購買并獲得折扣。USB分流器、智能手表、潮流服飾,一切均可享受以斯阿卡的5美金折扣。這可是第一次以色列網民享受的打折活動,從本月14号起到17号,4天内凡在速賣通上購物滿15美元使用以斯阿卡結賬的顧客可立減5美元,詳情請見以斯阿卡官方網站。”中文廣告詞如此寫道。

這些廣告也并非一成不變,而是承載着以色列人的各種創意,不停翻新。有次,廣告中的以色列模特穿上了唐代的盛裝,在中式紙傘下回眸,配以日本音樂的鼓點,充滿東方特色,卻也讓人明顯感覺廣告背後有着一顆“以色列大腦”,飽含着對東方的模糊概念。

“我記得2013年前後,速賣通的廣告滿天飛。有的人先嘗試,有的人後嘗試。嘗到甜頭之後,我們的生活裡就逐漸有了中國的快遞。”施甯偉說道。

原文釋出時間為:2018-05-23

本文作者:周奕鳳

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