12月29日晚間，上海迪士尼度假區官方微網誌釋出聲明稱，今年“2021達菲和朋友們聖誕系列商品”售賣活動已經結束。非常抱歉不能滿足所有遊客的需求，我們将不斷改進和持續優化，努力給大家帶來更多歡樂、更好體驗。
上海迪士尼度假區官方微網誌截圖
據媒體報道，12月29日是上海迪士尼“2021達菲和朋友們聖誕系列商品”庫存公開限時售賣的時間，此前該商品隻能通過抽簽限購的形式進行購買。當天淩晨3點，超5000人在迪士尼排隊買玩偶，有人崩潰大喊憋到尿血，相關話題還一度登上了微網誌熱搜第一。雖然風波暫時過去，但喜愛到如此瘋狂的地步真的有必要嗎？
商店一度停止排隊
12月29日是“2021達菲和朋友們聖誕系列商品”庫存公開售賣的時間。當日淩晨3點，數千名遊客在上海迪士尼度假區門前排起了長隊。
北京商報記者聯系到了排隊購買該系列商品的一位遊客，該名遊客表示，為了購買上海迪士尼發售的“2021達菲和朋友們聖誕系列商品”，她早上淩晨5點便到了上海迪士尼，隊伍已經排到了地鐵站。這些人的目标很明确， 就是要買到“2021達菲和朋友們聖誕系列商品。
大量排隊購買“2021達菲和朋友們聖誕系列商品”庫存商品的遊客甚至還一度讓上海迪士尼門票變得一票難求。李女士(化名)原本計劃和朋友一同在當日遊園，結果發現，上午的各大旅遊平台上，上海迪士尼門票早已預售一空。
李女士告訴記者：“還不到上午11點，就已經能夠看到不少遊客大包小包地拎着迪士尼的購物袋從裡面出來了，今天來的遊客很多都不是進去遊玩設施的。”李女士還說道，園區内的遊樂設施并沒有爆滿，一些商店門前則排起了長長的隊伍，很多人都是排隊買聖誕系列商品的，像以往的“飛躍地平線”排隊時間要1個小時左右，今天隻需要30分鐘，可見很多都不是真正遊園的遊客。
針對此事，上海迪士尼客服人員表示，如果有任何的情況官方會在第一時間進行公告。“新品最初幾個月的話數量是比較少的，即使補貨，數量也比較少，會比較難買。基本需要間隔好幾個月，新品的銷售趨勢才會慢慢地往下降。”上海迪士尼客服還表示，“接下來馬上就要過年了，又會有新的商品出來，到時候購買商品遊客的注意力都會被轉移到新的過年的商品上面，屆時購買達菲聖誕系列商品的遊客不會像現在這樣多。”
随後，我們在上海迪士尼度假區官方微信上看到，上海迪士尼方面給出了“目前，遊客們已開始進入樂園在以上商店進行排隊，3家商店排隊區遊客總量均已達到商店當日營運承載量上限。為了保證安全有序的營運秩序，我們已結束今日在上海迪士尼樂園内的甜心糖果、部落豐盛堂和米奇米妮同心鋪的排隊”公告。
二手平台上離譜的溢價
之前的“川沙妲己”玲娜貝兒讓上海迪士尼頻頻登上熱搜，如今“達菲和朋友們聖誕系列商品”更是讓上海迪士尼賺足了眼球，到底是什麼魔力讓遊客們對上海迪士尼的玩偶如此癡迷？
記者發現，在某二手平台上，有不少賣家已經開始高價轉售該系列的商品。例如，原價139元的星黛露挂件價格直線上升飙至899元，可琦安ss号玩偶由原來的219元漲價到1299元。盡管價格如此之高，但通過頁面資料顯示可以得知，有不少買家還是傾向于購買。甚至還有不少賣家用拍賣的形式來進行轉售。
據了解，達菲熊在2004年底便已在東京迪士尼海洋園内亮相，為何今年達菲和朋友們系列格外受歡迎？有觀點認為，這與“川沙妲己”玲娜貝兒的火爆脫不開關系。
2021年9月29日，上海迪士尼釋出了達菲和朋友們系列全新IP形象“玲娜貝兒”，據迪士尼官方介紹，“玲娜貝兒” 是一隻粉紅的毛絨狐狸女孩，是達菲在森林裡迷路時偶遇的一個朋友。這隻小狐狸獲得了空前火爆的人氣，首發當日，不少消費者排隊數個小時才進入上海迪士尼商店，隻為了購買玲娜貝兒的各種周邊。上線僅3個多月，玲娜貝兒已然成為迪士尼流量新擔當。
一位網友告訴記者，此前很受歡迎的達菲熊和星黛露并沒有玲娜貝兒如此“出圈”，僅是在迪士尼愛好者的圈層内有着較高的人氣。該網友表示，玲娜貝兒的人氣超出了很多迪士尼愛好者的預期。
玲娜貝兒人氣火爆的同時，也引起了不小的争議。在她“出道”的3個月内，也曾出現多次負面熱搜，如“玲娜貝兒下頭”“玲娜貝兒玩偶價格太離譜了”等。
記者發現，此次不納入補貨行列的玲娜貝兒聖誕系列商品價格在二手平台上已經出現上千元的高價，許多網友表示“太難買了”。
除了玩偶溢價外，還有上海迪士尼園區内玲娜貝兒人偶與遊客互動敷衍、黃牛倒賣、市面上大量盜版玩偶等問題。可謂是“人紅是非多”。
北京第二外國語學院中國文化和旅遊産業研究院副教授吳麗雲表示，玲娜貝兒玩偶溢價、黃牛倒賣等問題側面反映了其市場需求十分旺盛，說明迪士尼營銷IP的方式已經十分成熟。這種IP打造模式值得我國其他旅遊景區和主題公園學習，進而打造自有的景區IP。不過有業内人士也表示，此類營銷是一把雙刃劍，園區也應該同時注意遊客的遊園體驗。
到底是誰在買這些潮流玩具?
據央視财經，記者在采訪中發現，近幾年，中國的潮流玩具市場規模正以每年30%以上的複合增長率在增長，有些甚至成為了收藏品，深受一大批藏家喜愛，有的産品溢價率更是超過幾十倍。
家住上海寶山區的夏三三是一位美妝部落客， 工作之餘她最大的愛好就是收集迪士尼的玩偶，星黛露、玲娜貝兒是她最喜歡的兩個迪士尼人物，收集來的玩偶幾乎占滿了整個客廳。
夏三三告訴記者，從小她就喜歡迪士尼的動畫，從獅子王到維尼熊再到現在的星黛露，因為喜歡是以想要收藏，目前她已經收藏了幾百款迪士尼周邊産品，也養成了有新款就會去購買的習慣。
采訪中，記者了解到收集迪士尼這樣潮流玩具的粉絲并不在少數，不少潮流IP橫空出世，并沒有影視作品做支撐，隻有簡單的人物介紹，但卻備受追捧，帶來一大波購買力。
根據艾美資料顯示，中國潮流玩具市場規模不斷擴大，預計2021年将以30.4%的增速增至384.3億元。 以上海迪士尼為例，開業5年來，共計售出577萬個毛絨玩具。業内人士認為，沉浸式體驗和互動，加上短視訊的廣泛傳播對一些潮流玩具迅速火爆，起到了推波助瀾的作用。但随着市場規模的擴大，越來越多新的産品出現在消費者面前，也将以更快的速度疊代，消費者在購買時還是要理性。
缺乏故事的IP營銷
近年來，越來越多的國際IP開始入駐中國。而上海迪士尼作為老牌國際IP景區，也在不斷豐富自己，其中2021年最受人矚目的事件之一便是達菲和朋友們系列産品的營銷。
吳麗雲還認為，達菲和朋友們系列不同于米老鼠、唐老鴨等經典形象，是迪士尼通過對其角色性格及關系的豐富形成的IP，而其能夠在缺乏故事積累的情況下迅速被大衆接受，得益于迪士尼的營銷方式。
而在景鑒智庫創始人周鳴岐看來，目前迪士尼新出的這幾個IP比較典型，其實是一種營銷手段，跟過去的一些IP有很大的不同。現在迪士尼自己直接開發出IP并植入進樂園内，這麼做的成本就很低，形成了優勢。但是，這種IP的生命力往往會比較缺乏，沒有文化和傳媒的支撐，很難能夠做到持久。是以在短時間内，企業肯定要盡量挖掘它的商業價值，打造一系列的營銷活動以及周邊産品。
也有從業者認為，其實這種營銷本身可能是為了吸引更多的遊客，但同時，也要注意遊客的遊園感受，不能讓想去玩的客人買不到門票，或是影響到遊客的遊園體驗。
“在任何一個行業當中，如果市場上有足夠的競争的話，各個企業的服務就會越來越好。是以，一方面，中國其他的主題樂園要奮起直追，帶給迪士尼一定的競争壓力，這樣迪士尼會更加注重消費者的消費體驗問題。另一方面，上海迪士尼業主方大股東是上海申迪，中方在營運管理方面也應該發揮監督作用，維護消費者的權益。”周鳴岐還談道。
上遊新聞綜合自新浪微網誌、北京商報、央視财經等