天天看點

【學習貼】電子商務營運規劃(整理自淘寶商城微網誌)

商品規劃(提升轉化率)

         産品結構

                   規劃性、周期性上新

                   爆款庫存增添計劃

                   開發活動專供款

                   開發原創小禮品,與市場上普通禮品區分

         産品展示

                   兩組外景+兩組内景(尋找适合自己風格的模特)

                   細節圖拍攝,申請淘寶官方認證

                   搭配拍照,專業搭配師

                   單獨拍照,統一底色

         寶貝詳情

                   設計師手稿

                   設計師手繪圖

                   品牌故事

                   搭配定義

                   工藝細節圖

                   寶貝細節圖

                   質檢報告

                   面料說明

                   模特說明

定價規劃(271定價政策)

         20%低價:引流、活動專供、管道專供

         70%中等:保證主體銷售額

         10%高價:塑造品牌檔次,打造原創藝術

管道規劃(全網管道鋪貨)

         第三方平台

                   淘寶旗艦店:大概5%扣點

                   淘寶C店:0扣點

                   QQ旗艦店:0扣點

                   卓越旗艦店:4%~7%扣點

                   京東旗艦店:10%~17%扣點

                   團購:拉手、美團、高朋、G團(供貨價)

                   凡客、V+、麥考林(15%~35%左右扣點)

                   分銷管道:散戶和專業管道公司(代發模式)

         自建B2C(第三方管道穩定後)

                   Shopex授權系統,200~3000元

                   主要通過SEO、SEM、ROI=1:3

                   獨立開發

物流倉庫規劃(物流“閃電速度”)

         “閃電式”發貨,力争評分

         周期性盤點庫存(2次/月)

         庫位規劃,按照SKU擺放(2次/月)

         日均80~100單上線ERP系統(百勝、E店寶、管易、自己開發)

         制作專用LOGO紙盒,退貨卡+包郵卡+環保袋

推廣規劃(抓流量)

         付費推廣

                   淘代碼

                   超級麥霸

                   硬廣:10萬/月

                   鑽石展位:2萬/月

                   淘寶客:部分商品提高到15%~20~傭金比例

                   直通車:1000元/日

     活動策劃

         店鋪活動策劃:主題活動、節日活動

         淘寶活動報名:聚劃算、淘金币、淘滿意為主

         類目和其他淘寶小活動報名

     免費推廣

         SNS營銷:新浪微網誌、騰訊微網誌、淘江湖

         社群營銷

         群營銷

         軟文營銷

         SEO優化

         SEM營銷

         淘幫派

         優惠券推廣

美工規劃(提升轉化率)

         店鋪裝修

         寶貝上架

         日常美工支援

         促銷活動

客戶規劃(提升轉化率)

         售前

                   咨詢導購,兩班倒

                   核單:稽核有效訂單

                   客服成長體系:實習客服、客服專員、資深客服、客服主管

         售後

                   快遞查詢

                   退換貨

                   老客戶關系維護

                   短信提醒、節日問候

附原圖:

【學習貼】電子商務營運規劃(整理自淘寶商城微網誌)

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