4日，生活報“訪民問暖”專欄報道了哈市阿城區師院小區400餘戶居民家室溫不達标一事，報道後，引起阿城區委、區政府的高度重視。5日15時，區政府主管區長帶領區住建局、雙峰街道辦事處、供熱應急隊伍深入社群入戶走訪，并約談了供熱機關哈爾濱市和信行物業有限公司，同時對黑龍江護理高等專科學校（以下簡稱“護高專”）、哈師大阿城校區留守處提出明确要求。
若擅自短供斷供 區政府将接管
據阿城區住建局相關負責人介紹，針對“護高專”校區與哈師大家屬區供熱不達标、居民住冷屋子的情況，區政府協調了省教育廳、“護高專”、供熱機關，區政府要求和信行物業有限公司要将居民區與“護高專”作為一個整體來供熱，不得擅自停熱斷供，保障居民供熱需求。若發生擅自短供、斷供行為，将對和信行物業有限公司啟動退出程式，區政府将啟動應急管理，接管“護高專”和師院小區的供熱，提供應急供熱管理服務。
哈爾濱阿城區師院小區400餘居民家嘎嘎冷，居民穿厚衣披棉被禦寒，豆油凍成坨
提供燃煤+車輛 保障小區供熱
針對和信行物業有限公司存在燃煤儲備不足、鍋爐裝置故障等問題，區政府協調省教育廳，責成“護高專”籌集資金對故障鍋爐進行維修，由黑龍江歲寶熱電有限公司提供技術指導，提供必要的維修材料。同時，區政府還協調黑龍江歲寶熱電提供燃煤保障，先期提供300噸燃煤，對和信行物業有限公司提供手牽手幫扶，在疫情防控期間提供運煤車輛保障，保障師院小區供熱。
疫情緩解後 組織劃分責任
此前，有小區居民表示，自從校址轉讓後供熱情況一直不理想。對此，阿城區政府表示，不能因院校糾紛責任不清，影響居民供熱品質。待疫情緩解後，将組織省教育廳、哈師大、“護高專”、供熱機關劃分責任，做好下一年度供熱超前謀劃，建立長效管理機制，解決供熱企業超額負擔。此外，因師院小區樓房建成年代較早，保溫效能差；居民使用者存在私改供熱設施和私自放水、偷熱竊熱行為，導緻整體供熱循環不好。區政府責成屬地辦事處、哈師大留守處、供熱公司做好正面宣傳引導，行業管理部門依法打擊偷熱竊熱行為，全力保障供熱良性循環。
區政府相關負責人表示，在今冬明春的供熱工作中要持續監督，按照《黑龍江省供熱管理條例》的要求，履行屬地監管責任，發現問題積極協調，做好對供熱機關的後續測評考核認定。
龍頭新聞·生活報 記者：仲亮
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