4日，生活报“访民问暖”专栏报道了哈市阿城区师院小区400余户居民家室温不达标一事，报道后，引起阿城区委、区政府的高度重视。5日15时，区政府主管区长带领区住建局、双峰街道办事处、供热应急队伍深入社区入户走访，并约谈了供热单位哈尔滨市和信行物业有限公司，同时对黑龙江护理高等专科学校（以下简称“护高专”）、哈师大阿城校区留守处提出明确要求。
若擅自短供断供 区政府将接管
据阿城区住建局相关负责人介绍，针对“护高专”校区与哈师大家属区供热不达标、居民住冷屋子的情况，区政府协调了省教育厅、“护高专”、供热单位，区政府要求和信行物业有限公司要将居民区与“护高专”作为一个整体来供热，不得擅自停热断供，保障居民供热需求。若发生擅自短供、断供行为，将对和信行物业有限公司启动退出程序，区政府将启动应急管理，接管“护高专”和师院小区的供热，提供应急供热管理服务。
哈尔滨阿城区师院小区400余居民家嘎嘎冷，居民穿厚衣披棉被御寒，豆油冻成坨
提供燃煤+车辆 保障小区供热
针对和信行物业有限公司存在燃煤储备不足、锅炉设备故障等问题，区政府协调省教育厅，责成“护高专”筹集资金对故障锅炉进行维修，由黑龙江岁宝热电有限公司提供技术指导，提供必要的维修材料。同时，区政府还协调黑龙江岁宝热电提供燃煤保障，先期提供300吨燃煤，对和信行物业有限公司提供手牵手帮扶，在疫情防控期间提供运煤车辆保障，保障师院小区供热。
疫情缓解后 组织划分责任
此前，有小区居民表示，自从校址转让后供热情况一直不理想。对此，阿城区政府表示，不能因院校纠纷责任不清，影响居民供热质量。待疫情缓解后，将组织省教育厅、哈师大、“护高专”、供热单位划分责任，做好下一年度供热超前谋划，建立长效管理机制，解决供热企业超额负担。此外，因师院小区楼房建成年代较早，保温效能差；居民用户存在私改供热设施和私自放水、偷热窃热行为，导致整体供热循环不好。区政府责成属地办事处、哈师大留守处、供热公司做好正面宣传引导，行业管理部门依法打击偷热窃热行为，全力保障供热良性循环。
区政府相关负责人表示，在今冬明春的供热工作中要持续监督，按照《黑龙江省供热管理条例》的要求，履行属地监管责任，发现问题积极协调，做好对供热单位的后续测评考核认定。
龙头新闻·生活报 记者：仲亮
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