為持續優化營商環境，齊河縣按照“您有所需、我必有應，一幫到底、全程服務”的工作理念，不斷創優幫辦代辦服務。整合“小齊線上”、“小齊引導”、“小齊教學”等網上服務功能，建成全市首個集業務咨詢、遠端幫辦、訴求回報于一體的線上幫辦平台——齊河縣“小齊幫辦”服務平台。日前，平台正式上線試運作，通過“智能+人工”、“線上+線下”等多種形式，為企業群衆全生命周期業務辦理提供幫辦服務。
平台以“AI+人工”的方式提供“7×24”小時全天候線上咨詢服務，工作日上班期間，由專職的線上導服人員，第一時間回應企業群衆提出的問題；非工作時間，依托系統知識庫和智能搜尋技術，實作問題智能比對、自動應答。平台建立了“申請-初審-回報-受理-評價”閉環服務機制，針對企業群衆送出的幫辦申請，通過平台集中受理、分發幫辦需求，幫辦人員從接到幫辦申請到服務評價，全過程介入、主動跟蹤幫辦，努力讓企業群衆辦事像“網購”一樣友善。
平台試運作期間，可以提供市場準入、社會事務、投資項目3大領域手續辦理幫代辦服務，正式上線後，将依托縣鄉村三級“小齊幫辦”服務隊，為企業群衆提供全流程全領域的幫辦代辦服務。
您可以通過以下方式登入“小齊幫辦”服務平台，趕快來體驗吧！
方式1：齊河縣人民政府門戶網站
搜尋進入齊河縣人民政府門戶網站，點選首頁右上角“小齊幫辦”圖示，即可通路
方式2：登入山東省政務服務網·齊河站點，點選“小齊幫辦”服務欄目通路
方式3：直接在網站通路連結：http://10.2.106.147/frontdesk/index
目前，平台手機端功能正在加快研發，正式上線運作後，将在“愛山東”app、“e齊辦”小程式等更加廣泛、多元化的管道為大家提供服務。
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