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6小時來回150公裡,杭州一咖啡店主夜奔送外賣……結尾有點暖心

作者:星星飛翔

你會為了一份90塊錢的外賣夜奔6小時來回150公裡,給客戶送上門嗎?或許,連外賣騎手都不會選擇接單,但是今年剛剛畢業的創業大學生王翀做到了。

6小時來回150公裡,杭州一咖啡店主夜奔送外賣……結尾有點暖心

這是4個月前的事情,當時他并不知道客戶是做什麼的;然而,就在最近,這個收到外賣的客戶給他發了個驚喜大禮包:一份長期合作的訂單。

聽到這個故事的時候,小時新聞記者也一度懷疑:是不是大佬就愛考驗年輕人?但是,詳細了解來龍去脈之後,不得不承認,世界上的許多美好驚喜,确實就是因為這樣的意外。

4個月前是盛夏。

當時,杭州下沙鄰裡社群的張敏華姐姐無意中到訪IF COFFEE,覺得這家咖啡館的咖啡品質出其意料的好,前店後廠的模式用在咖啡工廠上也頗有新意。

7月,在小時小店送涼茶行動中,小時新聞記者進一步認識了王翀和他的IF COFFEE創業小夥伴們。就在那個時候,今天要講的故事已經不經意地開始了。

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6小時來回150公裡,杭州一咖啡店主夜奔送外賣……結尾有點暖心

7月12日下午,王翀和小夥伴們在下沙街頭給交警送冰咖啡,意外受到環衛工大叔的歡迎。

下午4時許,一位陌生的客人在微信群裡問,經朋友推薦,看了網上評價,聽說“IF COFFEE的肉桂蘋果酥很好吃”,能不能快遞購買?

王翀告訴客人,他們的肉桂蘋果酥屬于進口西點的冷凍胚,6個一盒,隻要家裡有烤箱,烤過就能吃。

客人報出位址,王翀愣了一下:臨安。

客人也很奇怪,說可以走順豐冷鍊的。初創業的王翀再次一愣:平時都是用普通的順豐快遞服務,不知道“冷鍊車”。

王翀問:我用冰袋或者幹冰裝在泡沫盒子裡發快遞行不行?

客戶也了解,就說:你當一次做實驗吧,就算順豐送到以後(冰)化了也不要緊。

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當晚7點多,小夥伴張敏華姐姐在群裡看到這個事,随口問了一聲:順豐快遞發出去了嗎?

王翀告訴她,自己去送貨了。

“臨安啊,也太遠了吧……”張姐姐吃驚了。

小時新聞記者打開地圖看了一下,從最東邊的錢塘區下沙電子商務園開車去臨安的客戶家,如果想快一點,走繞城高速的距離是七八十公裡。

打開跑腿類app估算一下,跑一趟的運費報價178元。

王翀選擇了坐地鐵,雖然要3個多小時才能到,來回隻要22元,比順豐快遞費貴了10塊錢。

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為了一盒肉桂蘋果酥,90元的外賣确實不值得用178元的同城跑腿服務去送,但是花6個小時坐地鐵是不是太浪費時間?

這位客戶當時也很震驚。

她告訴小時新聞記者,“我覺得太驚人了,這麼大老遠跑一趟,又感動,又覺得沒有必要……想想這麼遠過來不容易,那我肯定要多買點,但他告訴我的時候,已經在地鐵上了……我隻好在家裡等他。”

“等他快到的時候我開車去地鐵站拿,省得他從地鐵站再打車到我家。”

晚上8時39份,客戶發了一張照片進來:一個透明保鮮盒,加上五個字“太不容易了”。

因為一盒肉桂蘋果酥的量太少,冷鍊一般不接這個業務。

王翀的一句話讓客戶很感動:我答應你了,就一定要做到。

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像王翀這樣的大學生,創業過程中肯定會遇到很多困難;拓展客戶的時候,也肯定會遭遇很多次拒絕;這次送外賣之旅,隻是無數次努力中的一次。

這件事在4個月之後得到了回報的驚喜。

11月22日下午,這位客戶約見王翀。

王翀終于知道,這位客戶不是一個普普通通的小姐姐,而是複旦才女,也曾經是咖啡館行業小有名氣的老闆娘。最近她即将複出,管理名叫“蛙咖”的四家連鎖咖啡館,于是給王翀下了一個長期合作的訂單。

客戶姐姐這次跟王翀談完了合作細節之後,知道了他平時是怎麼做事的,越發覺得上次王翀送外賣不是沖動之舉。

她給王翀的評價是:“小夥很靠譜。”

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大家的感覺呢?

來源:錢江晚報•小時新聞記者 陳蕾

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