你会为了一份90块钱的外卖夜奔6小时来回150公里,给客户送上门吗?或许,连外卖骑手都不会选择接单,但是今年刚刚毕业的创业大学生王翀做到了。
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这是4个月前的事情,当时他并不知道客户是做什么的;然而,就在最近,这个收到外卖的客户给他发了个惊喜大礼包:一份长期合作的订单。
听到这个故事的时候,小时新闻记者也一度怀疑:是不是大佬就爱考验年轻人?但是,详细了解来龙去脉之后,不得不承认,世界上的许多美好惊喜,确实就是因为这样的意外。
4个月前是盛夏。
当时,杭州下沙邻里社区的张敏华姐姐无意中到访IF COFFEE,觉得这家咖啡馆的咖啡品质出其意料的好,前店后厂的模式用在咖啡工厂上也颇有新意。
7月,在小时小店送凉茶行动中,小时新闻记者进一步认识了王翀和他的IF COFFEE创业小伙伴们。就在那个时候,今天要讲的故事已经不经意地开始了。
7月12日下午,王翀和小伙伴们在下沙街头给交警送冰咖啡,意外受到环卫工大叔的欢迎。
下午4时许,一位陌生的客人在微信群里问,经朋友推荐,看了网上评价,听说“IF COFFEE的肉桂苹果酥很好吃”,能不能快递购买?
王翀告诉客人,他们的肉桂苹果酥属于进口西点的冷冻胚,6个一盒,只要家里有烤箱,烤过就能吃。
客人报出地址,王翀愣了一下:临安。
客人也很奇怪,说可以走顺丰冷链的。初创业的王翀再次一愣:平时都是用普通的顺丰快递服务,不知道“冷链车”。
王翀问:我用冰袋或者干冰装在泡沫盒子里发快递行不行?
客户也理解,就说:你当一次做实验吧,就算顺丰送到以后(冰)化了也不要紧。
当晚7点多,小伙伴张敏华姐姐在群里看到这个事,随口问了一声:顺丰快递发出去了吗?
王翀告诉她,自己去送货了。
“临安啊,也太远了吧……”张姐姐吃惊了。
小时新闻记者打开地图看了一下,从最东边的钱塘区下沙电子商务园开车去临安的客户家,如果想快一点,走绕城高速的距离是七八十公里。
打开跑腿类app估算一下,跑一趟的运费报价178元。
王翀选择了坐地铁,虽然要3个多小时才能到,来回只要22元,比顺丰快递费贵了10块钱。
为了一盒肉桂苹果酥,90元的外卖确实不值得用178元的同城跑腿服务去送,但是花6个小时坐地铁是不是太浪费时间?
这位客户当时也很震惊。
她告诉小时新闻记者,“我觉得太惊人了,这么大老远跑一趟,又感动,又觉得没有必要……想想这么远过来不容易,那我肯定要多买点,但他告诉我的时候,已经在地铁上了……我只好在家里等他。”
“等他快到的时候我开车去地铁站拿,省得他从地铁站再打车到我家。”
晚上8时39份,客户发了一张照片进来:一个透明保鲜盒,加上五个字“太不容易了”。
因为一盒肉桂苹果酥的量太少,冷链一般不接这个业务。
王翀的一句话让客户很感动:我答应你了,就一定要做到。
像王翀这样的大学生,创业过程中肯定会遇到很多困难;拓展客户的时候,也肯定会遭遇很多次拒绝;这次送外卖之旅,只是无数次努力中的一次。
这件事在4个月之后得到了回报的惊喜。
11月22日下午,这位客户约见王翀。
王翀终于知道,这位客户不是一个普普通通的小姐姐,而是复旦才女,也曾经是咖啡馆行业小有名气的老板娘。最近她即将复出,管理名叫“蛙咖”的四家连锁咖啡馆,于是给王翀下了一个长期合作的订单。
客户姐姐这次跟王翀谈完了合作细节之后,知道了他平时是怎么做事的,越发觉得上次王翀送外卖不是冲动之举。
她给王翀的评价是:“小伙很靠谱。”
大家的感觉呢?
来源:钱江晚报•小时新闻记者 陈蕾