■ 撰文 | 颜菊阳
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中国全家与日方伊藤忠商事的“便利店战事”持续发酵。
持股日本全家逾50%的伊藤忠商事，不满与顶新集团合资、由顶新经营的中国全家未公平分润，上诉中国全家注册地所在法院要求“拆伙”，收回顶新持有的全家中国60%股权和经营权。消息人士透露，开曼群岛法院已于今年2月25日宣判结果，日本全家败诉，所有的诉讼费用由日方负担，中国全家的营运不受任何影响。
今天（5月16日），顶新集团以中国全家执行长林建宏手写签名名义发布《致中国全家伙伴的一封信》。对象是全家同仁及加盟伙伴。
林建宏的内部信，打头便称，“（顶新国际）集团对于继续经营中国全家充满信心与决心。”
林建宏的内部信，简单回溯了中国全家从创设第一家店，到如今超过2500家门店的发展，字里行间满透对便利店事业的付出，和今日成就的不易。包括称“便利店和零售事业作为集团核心事业，集团对于中国全家的经营前景充满信心与决心”，一再重复文首的决心表态，显然是在强调顶新集团的态度：对于全家日方要求的2500家中国全家便利店的经营权不会放手。
对于中国全家与日方的冲突，在经过两天的发酵后，《零售研学社》收到来自中国全家的声明及接近双方的相关知情人士的更多信息披露。这些信息让全家便利店这场“中日战事”有了一个可能更接近真相的“画像”。
具体是四方面的争议。
一、全家日方已败诉
对于日本全家状告到中国全家注册地开曼群岛法院的官司，伊藤忠商事诉请理由称：顶新在中国利益未揭露，没有共享利润。
对此，相关知情人士称，中国开曼群岛法院已于今年2月25日宣判这桩诉讼的结果，即日本全家败诉，所有的诉讼费用由日方负担，中国全家的营运不受任何影响。据悉，当其时，台湾媒体已就日方败诉进行过报道。
二、到底谁违约？
相关知情人士称，实际上，在判决之前，顶新集团已在2018年11月底，向国际商会仲裁院提告“日本全家违约”，并提出仲裁。
该人士称，合约规定双方若发生争端，须先做商业仲裁，日本全家却是一状告到开曼群岛，已违约在先，而且还败诉。
三、权利金已缴纳
彭博社原发报道提到：日本全家称顶新近年经营中国全家获利成长快速，财务却不透明，使得日本全家无法明确了解全家在中国的获利情况，并未公平分润，还爆料顶新曾要求将权利金从1%降至0.3%以下，一度扣留应付权利金7个月未缴纳。
消息人士告诉《零售研学社》，顶新集团已缴纳了所有的权利金。并且日本全家收取的权利金是7-11等其他便利商店品牌平均的三倍。
四、谁在收割果实？
对于伊藤忠商事的动作，台湾媒体分析称，伊藤忠商事与日本全家希望拿回经营权，有两点原因。一是看好中国市场发展。随着中国快速都市化，消费者对快速加热食品及零食饮料需求也提高。而全家便利店此前是顶新集团控股，经营权掌握在顶新手中，伊藤忠商事收回经营权是希望扩大布局中国市场，又希望占有主导权的策略行动。
二是当下中国开放的政策“大环境”对外资有了利好。中国政府逐渐面临外资要求开放压力，近来中国政府也逐渐放宽对外国企业限制，目前仅针对部分产业要求外商合资设立，包括进行中的美中贸易谈判力促中国扩大开放市场，这是日本全家这类外资品牌重新思考和调整与当地企业合作关系的开始。此前，也有不少外资品牌已陆续买回中国合资事业股权。
此外，去年坊间传闻，日本全家最大股东伊藤忠商事频频与中信集团及泰国正大集团接触谈判，曾一度传出消息称三方已谈好合作条件，只待顶新放弃中国全家的经营权。泰国正大集团是7-11泰国的经营方，在泰国市场将7-11做到了便利店市场的no.1。正大一直在寻找机会进入市场更大的中国便利店市场。
显见，这种要“拆伙”的传闻很能引发中国全家的“不满”。顶新集团2002年开始筹备，2004年进入上海开出首家全家便利店。当年，外资进入中国仍必须与当地企业合资，才能设立门市。
15年来，顶新集团的经营能力、成绩有目共睹。经常拿来对比的是，日本全家在其他国家地区的品牌授权经营多为当地市场的二、三名，不及7-11，在国内市场，通过顶新集团的本土化经营和创新，却是拿到了超过同行对手的外资便利店的“头牌”，且是门店数、销售额均超过7-11和罗森。整体便利店市场中，全家便利店销售额仅次于东莞糖酒集团经营的本土便利店品牌美宜佳。
不同于日本这个“便利店王国”，便利店业态在中国的经营常被行业内形容为“弯腰捡钢蹦儿”的行业，即艰辛、利薄。顶新集团将中国全家从0做到2500家店，若此时要求被出局，放弃中国全家的经营权，按照相关人士的话说，“就好比是要割舍掉自己辛苦抚养15年的孩子”。
“我们基本上是全年365天24小时全天候辛苦经营。”一些全家便利店的加盟商也担心门店经营权被日方“收割”带来震荡。
附：中国全家执行长林建宏《致中国全家伙伴的一封信》全文
各位同仁及加盟伙伴们，大家好！ 今天，我要告诉大家，集团对于继续经营中国全家充满信心与决心。 从2004年在上海开设第一家门店，15年来，中国全家人携手走过，我们始终以不服输的打拼精神，开创出今日傲人成绩。每一天，上万名伙伴在2500家门店，为200多万名消费者奉上优质商品和贴心服务，顾客满意就是最大肯定。我们齐心协力守护众人胼手胝足的成果。 一路走来，中国全家很荣幸和便利店行业并肩前行，见证中国便利店行业从萌芽、起飞到茁壮。在政府、便利店行业和消费者的支持下，加上全体伙伴的辛勤付出，中国全家得以为便利店行业的健康有序发展贡献一己之力。 便利店和零售事业作为集团核心事业，集团对于中国全家的经营前景充满信心与决心。中国全家今日取得有目共睹的成就，仰赖于政府、便利店行业和消费者的支持，以及我们自身兢兢业业的努力。点点滴滴累积的成果，属于中国全家全体伙伴。未来，公司将继续依循政府维稳的大政方针，及确保消费者权益，持续守护全国上万名员工及其家庭稳定的工作和生活。 企业发展难免历经风雨，只要大家并肩同行，不畏艰难，前方等待我们的一定是硕果累累的喜悦。无论市场环境如何变化，我们都要回到基础工作，经营好每一家门店，服务好每一位顾客。面对外部变局，我们已做好准备，迎难而上、开创新局。 请大家和我一起坚守岗位、全力冲刺，共同打造中国全家下一个高峰！ 中国全家执行长 林建宏 2019年5月16日
文章出自公号商业观察家