■ 撰文 | 顔菊陽
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中國全家與日方伊藤忠商事的“便利店戰事”持續發酵。
持股日本全家逾50%的伊藤忠商事，不滿與頂新集團合資、由頂新經營的中國全家未公平分潤，上訴中國全家注冊地所在法院要求“拆夥”，收回頂新持有的全家中國60%股權和經營權。消息人士透露，開曼群島法院已于今年2月25日宣判結果，日本全家敗訴，所有的訴訟費用由日方負擔，中國全家的營運不受任何影響。
今天（5月16日），頂新集團以中國全家執行長林建宏手寫簽名名義釋出《緻中國全家夥伴的一封信》。對象是全家同仁及加盟夥伴。
林建宏的内部信，打頭便稱，“（頂新國際）集團對于繼續經營中國全家充滿信心與決心。”
林建宏的内部信，簡單回溯了中國全家從創設第一家店，到如今超過2500家門店的發展，字裡行間滿透對便利店事業的付出，和今日成就的不易。包括稱“便利店和零售事業作為集團核心事業，集團對于中國全家的經營前景充滿信心與決心”，一再重複文首的決心表态，顯然是在強調頂新集團的态度：對于全家日方要求的2500家中國全家便利店的經營權不會放手。
對于中國全家與日方的沖突，在經過兩天的發酵後，《零售研學社》收到來自中國全家的聲明及接近雙方的相關知情人士的更多資訊披露。這些資訊讓全家便利店這場“中日戰事”有了一個可能更接近真相的“畫像”。
具體是四方面的争議。
一、全家日方已敗訴
對于日本全家狀告到中國全家注冊地開曼群島法院的官司，伊藤忠商事訴請理由稱：頂新在中國利益未揭露，沒有共享利潤。
對此，相關知情人士稱，中國開曼群島法院已于今年2月25日宣判這樁訴訟的結果，即日本全家敗訴，所有的訴訟費用由日方負擔，中國全家的營運不受任何影響。據悉，當其時，台灣媒體已就日方敗訴進行過報道。
二、到底誰違約？
相關知情人士稱，實際上，在判決之前，頂新集團已在2018年11月底，向國際商會仲裁院提告“日本全家違約”，并提出仲裁。
該人士稱，合約規定雙方若發生争端，須先做商業仲裁，日本全家卻是一狀告到開曼群島，已違約在先，而且還敗訴。
三、權利金已繳納
彭博社原發報道提到：日本全家稱頂新近年經營中國全家獲利成長快速，财務卻不透明，使得日本全家無法明确了解全家在中國的獲利情況，并未公平分潤，還爆料頂新曾要求将權利金從1%降至0.3%以下，一度扣留應付權利金7個月未繳納。
消息人士告訴《零售研學社》，頂新集團已繳納了所有的權利金。并且日本全家收取的權利金是7-11等其他便利商店品牌平均的三倍。
四、誰在收割果實？
對于伊藤忠商事的動作，台灣媒體分析稱，伊藤忠商事與日本全家希望拿回經營權，有兩點原因。一是看好中國市場發展。随着中國快速都市化，消費者對快速加熱食品及零食飲料需求也提高。而全家便利店此前是頂新集團控股，經營權掌握在頂新手中，伊藤忠商事收回經營權是希望擴大布局中國市場，又希望占有主導權的政策行動。
二是當下中國開放的政策“大環境”對外資有了利好。中國政府逐漸面臨外資要求開放壓力，近來中國政府也逐漸放寬對外國企業限制，目前僅針對部分産業要求外商合資設立，包括進行中的美中貿易談判力促中國擴大開放市場，這是日本全家這類外資品牌重新思考和調整與當地企業合作關系的開始。此前，也有不少外資品牌已陸續買回中國合資事業股權。
此外，去年坊間傳聞，日本全家最大股東伊藤忠商事頻頻與中信集團及泰國正大集團接觸談判，曾一度傳出消息稱三方已談好合作條件，隻待頂新放棄中國全家的經營權。泰國正大集團是7-11泰國的經營方，在泰國市場将7-11做到了便利店市場的no.1。正大一直在尋找機會進入市場更大的中國便利店市場。
顯見，這種要“拆夥”的傳聞很能引發中國全家的“不滿”。頂新集團2002年開始籌備，2004年進入上海開出首家全家便利店。當年，外資進入中國仍必須與當地企業合資，才能設立門市。
15年來，頂新集團的經營能力、成績有目共睹。經常拿來對比的是，日本全家在其他國家地區的品牌授權經營多為當地市場的二、三名，不及7-11，在國内市場，通過頂新集團的本土化經營和創新，卻是拿到了超過同行對手的外資便利店的“頭牌”，且是門店數、銷售額均超過7-11和羅森。整體便利店市場中，全家便利店銷售額僅次于東莞糖酒集團經營的本土便利店品牌美宜佳。
不同于日本這個“便利店王國”，便利店業态在中國的經營常被行業内形容為“彎腰撿鋼蹦兒”的行業，即艱辛、利薄。頂新集團将中國全家從0做到2500家店，若此時要求被出局，放棄中國全家的經營權，按照相關人士的話說，“就好比是要割舍掉自己辛苦撫養15年的孩子”。
“我們基本上是全年365天24小時全天候辛苦經營。”一些全家便利店的加盟商也擔心門店經營權被日方“收割”帶來震蕩。
附：中國全家執行長林建宏《緻中國全家夥伴的一封信》全文
各位同仁及加盟夥伴們，大家好！ 今天，我要告訴大家，集團對于繼續經營中國全家充滿信心與決心。 從2004年在上海開設第一家門店，15年來，中國全家人攜手走過，我們始終以不服輸的打拼精神，開創出今日傲人成績。每一天，上萬名夥伴在2500家門店，為200多萬名消費者奉上優質商品和貼心服務，顧客滿意就是最大肯定。我們齊心協力守護衆人胼手胝足的成果。 一路走來，中國全家很榮幸和便利店行業并肩前行，見證中國便利店行業從萌芽、起飛到茁壯。在政府、便利店行業和消費者的支援下，加上全體夥伴的辛勤付出，中國全家得以為便利店行業的健康有序發展貢獻一己之力。 便利店和零售事業作為集團核心事業，集團對于中國全家的經營前景充滿信心與決心。中國全家今日取得有目共睹的成就，仰賴于政府、便利店行業和消費者的支援，以及我們自身兢兢業業的努力。點點滴滴累積的成果，屬于中國全家全體夥伴。未來，公司将繼續依循政府維穩的大政方針，及確定消費者權益，持續守護全國上萬名員工及其家庭穩定的工作和生活。 企業發展難免曆經風雨，隻要大家并肩同行，不畏艱難，前方等待我們的一定是碩果累累的喜悅。無論市場環境如何變化，我們都要回到基礎工作，經營好每一家門店，服務好每一位顧客。面對外部變局，我們已做好準備，迎難而上、開創新局。 請大家和我一起堅守崗位、全力沖刺，共同打造中國全家下一個高峰！ 中國全家執行長 林建宏 2019年5月16日
文章出自公号商業觀察家