沟通有多重要？
20世纪末，美国参议员约翰麦凯恩曾经是一名海军的舵手，参加越战被俘以后，被单独监禁了六年。
关于监狱的这段生活，他说道：
“极少有人能够长时间的不与他人沟通，残酷的拷打或者是刑法都不如孤独那段令人难以忍受。”
显然，不与人沟通，是令人难以忍受的。许多囚犯受到到相应的惩罚之后，都会断然表示：宁愿与最糟糕的人相处，也好过没人陪伴。
几十年过去了，我们的沟通工具从当初的BP机、大哥大，变成了智能手机和电脑，沟通变得越来越便捷，然而，我们的沟通却变得更加复杂。
“说话太直白，同事说我太刻薄，把我拉黑拒绝交流；
情绪一上头，我就容易发脾气，经常和朋友吵起来；
不知道怎么表达自己才能让客户明白，也常常搞不懂他们在说什么。”
即使是说几句话就能解决的小事，也容易因为错误的沟通方式让结果变得越来越糟糕，甚至还有可能与身边的朋友闹僵，工作受阻，没人能够理解......
然而最令我们无奈的是，明明知道自己陷入了沟通的困境，想方设法的寻找沟通的技巧，结果却还是无济于事。
如果你想真正掌握沟通的方法，来听听今天介绍的这本书《沟通的艺术：看入人里，看出人外》吧。
这是一本结构清晰、内容有吸引力、表述简洁的沟通权威教材，也是畅销40余载，再版15次，超过200万大学生使用的人际关系读本。
它告诉我们沟通不是玩弄手段、讨好他人，获取表面的和谐关系，而是应该从三个层面去考虑的问题：
第一个关于自身的层面：“你是用沉默还是说谎代替自我袒露？”
第二个关于外在的层面：“与人沟通只是用一张嘴吗？”
第三个关于他人之间的层面：“怎么处理沟通中的人际关系？”
通过对这三个层面去剖析，让我们不仅掌握了语言的技能，还能感受到非语言在沟通中的重要作用。
沟通技巧和能力这个话题是永不过时的，而良好、健康的沟通表达不仅有助于生活和谐，工作顺利，更让人身心愉悦。
本期为你精读的主持人是【文杰】。
“
【文杰】说：
语言是一种符号，它可以帮助我们理解对方，但也能让我们发生争吵。
”
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