视频加载...
（视频拍摄与制作：明星视频）
近两年来，疫情突然恢复正常，总是"不时"推动社交零售。其中，珠宝零售作为大众精神消费的典型品类，面临着更加复杂的商业环境，希望在危机中寻找商机，无疑要按下加速创新和变革的关键。
创新的方向是什么？千名探险家或许有千个答案，正是品牌的不断变化，让国内珠宝行业近两年迅速展现出万花筒般的色彩。作为行业的"老名"，周大富也是创新的先锋，从其市场表现可以看出。
（周大福体验店）
6月8日，Choi Laurel公布2021财政年度（2020年4月1日至2021年3月31日）的收入为701.64亿港元，同比增长23.6%。虽然表现不错，但品牌价值却是世界上最好的。周大福在英国品牌评估机构Brand Finance评选的今年全球50大最有价值服装时尚品牌名单中排名第14位。
那么，Choi的创新关键词究竟是什么呢？在新消费市场下，如何在不断突破和创新中实现"逆势增长"？在鲜花盛开的珠宝零售市场，周大福如何在"双循环"的新格局下推动产业升级？带着诸多疑问，星云商务采访了周大福珠宝集团董事总经理（中国大陆）陈世昌，听取他分享了周大福应对消费市场变化的企业战略、业务发展模式和未来发展规划。
01
以新零售和智能化应对消费市场的变化
推动珠宝行业新升级
"未来十年将是珠宝行业最好的一天。在周大福集团大厦的客房里，陈世昌对星云商人说。在珠宝行业工作了 40 多年后，他对这个市场有着深厚的了解和经验，自然也有着独到的见解。
纵观珠宝行业，2004-2014 年是珠宝行业快速增长的"黄金十年"，数据显示，珠宝零售总额以两位数的年增长率增长。尽管近年来有所放缓，但珠宝行业的规模仍在逐年上升，珠宝行业正在走向成熟，从开发、生产、加工、批发到零售，已经形成了完整的产业链。
然而，在2020年受新冠疫情的影响下，珠宝行业的小型加工厂和零售店纷纷停业，停工现象，甚至有面临倒闭的风险，不少员工下岗。
基于这种背景，周大富开始寻求新的变革，通过探索新零售、智能化工具，实现与消费者的互联互通，业绩可以逆势增长。据陈世昌介绍，疫情爆发后，周大福第一时间安抚每一位员工和加盟商，同步在线培训、现场交付等模式，为业绩增长带来有效帮助。
（周大福D-ONE在线珠宝定制平台）
在他看来，珠宝行业过去是一个传统行业，但通过这次爆发，科技、数字化的投入让这个行业有了新的升级。随着技术应用的成熟，珠宝行业将迎来更多的可塑性和趣味性，未来十年，是珠宝行业最激动人心的一天。
02
通过零售扩张寻求新的增长点
加速狙击手沉没市场
长期以来，中国一直是全球最大的消费珠宝市场之一。相关预测显示，随着国内经济的不断发展和国民收入的快速增长，消费者对珠宝的需求日益增加，中国珠宝行业未来五年将保持增长趋势，其市场规模caGR增长率为4.5%，预计到2026年将达到7892.9亿元。
随着珠宝市场的不断增长，中国庞大的人口基数，加上中国人对黄金珠宝的"热爱"，满足了其多样化的情感需求，如结婚、送礼、珠宝逐渐成长为"日常消费"品类，因而蕴含着巨大的发展潜力。内部循环为主体，内外部循环相互促进发展的"双循环"新格局，为珠宝行业的发展创造了新的机遇。
（周大福传承系列）
（周大福田荒原老系列）
随着"双周期"新格局战略，周大福提出了"双权"战略方针，即实权与云强。什么是真正的力量？事实上，正是崔顺实的零售扩张策略，线下渠道扩张和渠道下沉。
在今年的第19届中国购物中心国际论坛年会暨CASC2021亚洲购物中心大会上，陈世昌分享说，自1998年进入中国大陆以来，周大富在短短20年内开了2000多家门店，被同行誉为"创造港资品牌的神话"。截至3月31日，共有4，445家零售店（包括彩达福手表和个性品牌）中国大陆珠宝。
（周大福时装店）
从目前周大福的零售分销点来看，主要集中在一二线城市。随着三、四、五线城市的基础设施、人口和城镇化趋势受到密切关注，下沉市场人口的收入不断增长，消费潜力亟待释放，这已成为周大福寻找新数量、与下沉市场人群实现"共享共赢"的契机。
为此，周大富将企业愿景转向下沉市场，进军其购物中心、小批量百货，同时也瞄准了更高自由度、更大弹性的街铺，与下沉市场形成"利益共同体、商界"，并不断加快扩张步伐，共享市场地图， 共同为广大消费者的需求服务。
（周大福街店）
据悉，通过"实权"战略方针，综合多种因素，周大福到2025财年开店7000家。陈先生表示，凭借强大的硬实力和零售扩张战略，周大福未来将能够在人口10万的地区开设1-2家门店。未来，周大富将按区划分管理，每个区覆盖数百家门店，打造可持续发展的品牌。
03
通过智能零售不断创新迭代
改善客户消费体验
除了通过零售扩张战略狙击下沉的市场外，Chosten对新零售和智能的探索也是其盈利增长的关键部分。围绕"云强国"这一智能零售战略，周大富打造云商户365、云柜台、D-ONE在线定制平台、智能客户等行业领先的智能零售工具，为消费者提供更多更好的体验，促进业绩增长。
（云计数器）
事实上，早在几年前，周大富就敏锐地感觉到，国家大力支持科技发展，科技助力实体经济高质量发展的重要布局，随后便开始了智慧零售的探索。在"发展是硬道理"的理念下，为了跟上消费者和市场的变化，周大福每年都在科技和智能研发上投入大量资金，希望通过智能手段引领珠宝市场的发展。
例如，在多家周大福门店设置了射频识别技术（RFID）智能客户托盘，可以准确加快积分、计费、计费等消费流程，降低人工成本，还可以通过收集数据分析消费者习惯来提升客户体验，帮助品牌发展。
（智能客户板块）
"在市场竞争中，关键在于速度和决策。陈世昌坦言，"智能零售策略可以大大减轻周大福的员工压力、库存压力等，更有时间研究消费者的喜好和习惯，以及未来的珠宝市场趋势。智能零售工具还将在应用时继续创新迭代。"
（云商 365）
显然，"创新"是崔顺实的关键发展关键词，也是它始终遵循的目标。通过产品、设计、服务等方面的不断创新，周大福走过了92年的辉煌，在向"百年企业"迈进的同时，依然焕发青春活力。
无论是实施"一价一号"的创新定价方式、"和平天使"等创意设计产品，还是差异化策略形成"心火"、"SOINLOVE"、"独白"和ENZO等个性品牌组成的品牌矩阵，周大福始终大胆突破，从消费者需求走向深挖。
（周大福个性品牌店）
随着80年代和90年代成为主要消费力量，年轻一代消费者更喜欢具有设计感的珠宝品牌来获胜。因此在产品创新中，周大富不仅追求美感，更围绕消费者喜好进行设计，赋予产品更多的幕后故事和情感，展现生命力。
这就是周星驰的热门歌曲之一《和平天使》的诞生方式。当铂金产品进入开发瓶颈时，周大福的设计团队将铂金与钽工艺相撞，红色点缀打造"和平天使"系列，赞美爱与和平，还精心设计的盒子，创下了超过10万件的突破性成果，也受到了国际铂金协会（PGI）会长的高度赞扬， "为行业做出巨大贡献。
（周大福和平天使系列）
然而，所谓"路抗长路，线必会来"，创新的进程势必会遇到困难和挑战，但周大福却一直"坚持"突破，从而收获了行业和消费者的高度评价。陈世昌总结道，经过92年的风风雨雨，周大福的核心竞争力是产品和服务，即用心做好每一件珠宝艺术品，用最好的服务，最真诚的心去服务客户。
"永远走在设计之路上是孤独和孤独的，但如果你愿意走这条路，就会有人陪你。陈世昌指出，周大富不仅在品牌上取得成功，更重要的是要推动珠宝行业的发展，未来珠宝零售业只有通过相互成就，才能实现"共生共生"，才能使国内珠宝生态真正满足大众的精神支撑，幸福生活的期望。
未来，珠宝作为载体，承载着艺术设计、工艺和智能零售的周大福，在创造新的珠宝生态的同时，将继续赋能珠宝行业，焕发新的、更加生机和活力。
本文原文由星云招商新媒体中心创作，作者：唐燕，视频制作：徐承明，美女祈祷，文章及视频版权归星云招商所有，图片来自品牌端，非商业性。