市民和企业办理出入境业务，又有新的便民措施了。为服务促进高水平开放高质量发展，服务保障国家重大战略实施，顺应人民群众新期待新要求，国家移民管理局决定自2024年5月6日起正式实施便民利企出入境管理若干政策措施。其中包括，换发补发出入境证件试点实行“全程网办”，赴港澳商务签注则实现“智能速办”和“全国通办”等。
换发补发出入境证件“全程网办”，此次在北京、天津、重庆、成都等20个城市试点实行。这些城市16周岁以上的户籍居民，并且不属于登记备案的国家工作人员和现役军人，都可以在网上申请换发补发出入境证件。对符合条件和要求的，户籍地公安机关出入境管理机构将在7个工作日内审批并签发证件。
“目前有三类证件可以在网上申办，分别是中华人民共和国普通护照、往来港澳通行证和往来台湾通行证，相关证件需正好符合有效期不足6个月，损毁、遗失、被盗或者护照签证页用完等4种情形之一，即可在线申请换发补发。”重庆市公安局出入境管理局出国境管理指导支队副支队长潘欣鑫表示。
市民谢女士是首批享受“全程网办”便利的申请人之一。她发现自己的护照即将在3个月后到期，便尝试在国家移民管理局“12367”微信小程序上申请换发。令她惊喜的是，第二天就收到了审核完成并通知缴费的信息。
“以前办理护照换发需要到现场来，现在就只需要在网上动动手指，几分钟的时间就可以申请，而且我选择邮寄的话，足不出户就可以拿到证件了，就很方便。”谢女士说。
需要特别提醒的是，第一次申请出入境和证件已经过期失效的，仍需到现场办理。同时，在线提交申请时，申请人实时定位须在大陆境内。
对于企业而言，此次新政同样带来了极大的便利。从5月6日开始，内地居民申办赴香港、澳门商务签注，可以在全国任一公安机关出入境管理窗口提交申请。申办多次商务签注的申请人，还可以使用智能签注设备，实现“立等可取”。同时，持赴港澳商务签注人员在港澳的停留期限也从过去的7天延长至14天。
“几分钟就搞定了，现场就可以取，全国任何一个地方都可以签注，这样更方便我们。”重庆朝天门码头食品（集团）有限公司工作人员青国江告诉记者，他所在的餐饮企业因为业务扩展到了香港，工作人员需要经常在渝港往返，“而且现在延长到了14天，也节约了我们的时间成本。”
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就试点实行换发补发出入境证件“全程网办”相关问题，重庆市公安局出入境管理局答疑：
1.重庆是否可以换发补发出入境证件 网上办理？
答：可以。按照国家移民管理局对外公告，此次全国试点实行换补发出入境证件“全程网办”的20个城市分别是北京、天津、沈阳、哈尔滨、上海、南京、杭州、宁波、合肥、厦门、济南、青岛、郑州、广州、深圳、珠海、重庆、成都、昆明、西安，我市是试点城市之一。
2.哪些出入境证件可以网办？
答：“全程网办”换补发的出入境证件包括中华人民共和国普通护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证（网上办理的往来港澳通行证、往来台湾通行证均不含签注）。
3.具体哪些人群能够实现出入境证件 网上办理？
答：（1）16周岁以上的我市户籍居民，且不属于登记备案国家工作人员和现役军人。（2）曾经申领过中华人民共和国普通护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证。（3）证件仍在有效期内且申办过程中留存过指纹的。
4.我在重庆居住，但户籍地不是此次试点的换补发出入境证件“全程网办”20个城市，能不能网上换补发出入境证件？
答：不可以。此次换补发出入境证件“全程网办”仅针对20个试点城市的户籍居民。
5.我可以同时申请护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证三种证件 网上换补发吗？
答：可以，凡符合换补发出入境证件“全程网办”条件的人员，可同时提交普通护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证网办申请。
6.网上办理出入境证件在哪里办？怎么操作？
答：您可通过国家移民管理局APP、微信或者支付宝小程序中“中国公民服务”板块内“证件换补发网上申请”功能模块提交申请。
7.网上办理的出入境证件与线下办理的一样吗？
答：通过“全程网办”申办的出入境证件与线下办理的证件一样。
8.网上申办的证件多长时间能够办好？
答：通常情况下，我们将在您成功提交申请信息后，4个工作日内完成审核工作并线上通知您缴费；在您完成缴费后，3个工作日内完成制证。
9.我该如何领取网上申办好的出入境证件？
答：您可在提交网上换补发出入境证件申请时，选择自行邮寄至指定地址（费用到付）或前往户籍地公安机关出入境管理机构现场领取的方式领取证件。
10.网上办理出入境证件如何收费？
答：普通护照工本费120元/证，往来港澳通行证60元/证，往来台湾通行证60元/证。