“五一”假期，群众出行需求集中释放。景泰高速公路收费所聚焦“保畅通、保安全、保稳定、优服务”目标，因时因路谋划，多措并举，全力保障路网通行便捷有序，为司乘安全出行提供有力保障。
在景泰高速公路收费所监控分中心，电话声此起彼伏，监控员胡琴琴从接听电话、巡视监控、指挥调度到上报信息，全力履行好岗位职责。
景泰高速公路收费所监控员 胡琴琴：密切关注天气、路况、车流，紧盯出行高峰时段和易拥堵路段，合理规划应急救援执勤力量，与交警、路政、养护、救援等部门建立协作高效的信息共享联动处置机制，全力保障辖区高速公路的通行效率。
作为高速公路的“眼睛和耳朵”，胡琴琴和同事24小时坚守着监控荧幕，正是他们在幕后开展路网视频巡查、事故救援调度指挥、信息发布等工作，才让辖区高速公路更加安全、更加畅通。
景泰高速公路收费所监控员 胡琴琴：工作以来，“五一”基本上都是在岗位上度过的，没有陪伴家人，虽然有点遗憾，但是家人都非常支持我的工作，只要能给司乘人员提供一个安全、便捷的通行环境，再辛苦也是值得的。
在高速路口，还有这样一类人，她们坚守在两三平方米的岗亭，寓工作于服务之中，想司乘之所想，帮司乘之所需，用优质服务塑造良好的窗口形象，他们就是高速收费员。
景泰高速公路收费所收费员 王雪萍：我们既要做好窗口文明服务，也要做好入口治超与快收快放。“五一”假日期间多为外地出行旅客，为了提升司乘出行的便捷感与满意度，我们24小时开放便民服务台，提供免费热水、餐食、路线咨询、应急药物、简易车辆维修工具与政策咨询等服务。
景泰高速公路收费所下辖4个收费站，为营造安全、畅通、有序的道路出行环境，增强服务意识和本领，全体干部职工用实际行动践行责任和担当，全力以赴做好“五一”假期安全保畅工作，为广大司乘人员安全出行提供有力保障。
景泰高速公路收费所景泰收费站副站长 顾宗成：“五一”期间，景泰收费所日均车流量达到10000余辆，为确保节假日期间车辆安全有序通行，我们采取四项措施，一是提前成立安全保畅应急小组；二是车道警卫人员靠前指挥；三是做好文明服务工作，有效树立窗口行业的形象；四是对车道发生的异常和道路上发生的异常及时掌控，向过路司乘人员及时发布信息，做到有效指挥、有效调度，从优助力公众出行，从实强化行业服务，全力保障景泰收费所在节假日期间车道畅通。
记者：刘立博 卢昌来