李先生的宝马3系轿车
停在杭州元通之宝4S店门口的停车位上
车身贴了条幅
写着“宝马进店，病马出店”
李先生说
他是2020年在山东买的车
花了30多万元
2023年4月份
第一次到杭州这家4S店维修
李先生：当时来杭州看腿，在这边休养。车子停在小区里，风吹日晒还下雨，我看里面漏水了，去年4月份到它店里维修。
李先生说之前车子进行过改装
那次主要是来维修右前门和左后门的门饰板
去年11月
因为左后门的门饰板又出问题了
他再次到杭州元通之宝维修
李先生：检修还说避震，后悬架的避震也坏了，中控屏也坏了。
记者：也帮您修了吗？
李先生：帮我修了，18号完成维修，送给我，我检查的过程中，发现后门板依旧没有修好，又进行了第三次维修。
李先生说修好以后
他开车回了安徽阜阳老家
后续使用过程中
发现油耗偏高、轮胎偏磨
方向跑偏等问题
他在安徽跑了两家4S店
最终检测结果为四轮定位数据异常
李先生觉得
这是杭州元通之宝导致的
李先生：我怀疑维修过程碰到了，但是他们表示说，修这些碰不到。那么你把预检单给我，还有就是维修过程的监控，拿出来看一下。
杭州元通之宝宝马4S店新闻发言人 张女士：客户的车在修理厂进行了改装，换了非原厂的门饰板卡扣，导致卡扣脱开了，第一次免费帮客户处理了。由于是非原厂件，开着开着又脱开了，继续到我们店来，免费为他更换原厂卡扣。后续就是，车辆到我们店做了检测，车辆有一些其他问题，更换了一些配件。所有维修流程，都是按照厂家标准操作的。开走之后反映油耗增高，我们建议他到店检查，或者到就近的4S店检查。客户隔了5个月做检查，这个时间长了，所以他说的这些数字，我们现在办法确认。
张女士表示因为时间过去太久
维修的监控估计被覆盖了
查看预检单的事情
她再去和业务部门沟通一下
李先生提供了一段视频：
他正在摘掉车套
一位穿工作制服的男子倚靠在车上
随后两人似乎因为手机的问题
发生了争执
虽然有肢体接触
但看起来并不激烈
视频中穿工作制服的男子：他在拍我，侵犯我隐私，打110。
视频到这里就结束了
记者：我看人家给车罩了一个车套。
李先生：对。
记者：可能是觉得不太好看？
李先生：可能是。
记者：您当时是要？
李先生：我过来挪车的。
记者：是这事导致您受伤吗？
李先生：他当时抢我手机，可能用力扯到了，我以前有陈旧性骨折。
记者：应该问题不大吧？
李先生：还好。
记者查到了视频的后半段
4S店的工作人员拉着李先生
李先生突然倒在了地上
杭州元通之宝宝马4S店新闻发言人 张女士：我们的员工跟他只有简单身体接触，他马上就倒地了，当时我们担心客户有其它情况，第一时间打了120，也报了警。警方也调查了，出具了终止调查决定书，认为我们没有违法事实。
张女士表示此前曾和李先生进行过协商
但因为数额差距太大
没有谈妥