麦承欢在兴安里举办了一场非常成功的亲子活动，化解了小姐妹毛毛和儿子丁丁之间的隔阂。
结果虽然是好的，但过程却非常凶险，因为在活动举办过程中，负责人偷工减料，直接使用不太牢固的木架代替了钢架，差点导致安全事故的发生。
而这一切的始作俑者是兴安里酒店的害群之马廖刚。
承欢当场宣布开除廖刚，并说出了他中饱私囊，偷窃厨房进口调料的事情。
廖刚为此不满，直接朝麦承欢脸上泼了一杯水，然后愤愤离去。承欢硬撑场子的样子让人唏嘘不已。
其实麦承欢早就应该开除廖刚了，可为什么她到现在才动手？要知道如果木板真的砸下来，那可真是无可挽回的悲剧了，想想都后怕。
早麦承欢接手兴安里的第一天，廖刚就对承欢阴阳怪气。他瞧不上她，觉得她就是运气好，天上掉了个大馅饼。
要知道一个刚上台的领导，威信是非常重要的，自古杀鸡儆猴有着，想想姚志明到波提切丽上班的第一天，不也硬要把无辜的承欢开除吗？
廖刚第一天就对领导充满了敌意和挑衅，麦承欢这个时候开除他，本也无可厚非。
但承欢没有这么做，她觉得廖刚用三年时间从一个门童干到了礼宾部的领班，说明这个人有能力也努力，再加上他曾经见义勇为，麦承欢觉得他应该是个不错的员工。
所以，承欢并没有用廖刚开刀来给自己立威，而是选择了宽容。她想着只要自己有足够的耐心，有本事把兴安里做好，廖刚这些人一定会认可自己。
不过这只是麦承欢一厢情愿的想法，廖刚并没有因为承欢的宽容而收敛自己的行为。
在他第一次挑战成功之后，就知道这个老板既没什么魄力，背后也没有什么人脉，他就更加不把她放在眼里，一而再再而三地故意当着承欢的面说她的坏话，讽刺她。
麦承欢却对此都视而不见。她心里是憋屈的，但一开始就没有因为员工挑衅而出手，现在兴安里处在改革的关键时期，需稳定人员，就更加不好出手了。
不过承欢并不是没有机会赶走廖刚的。
在承欢决定以“婚庆酒店”为特色经营的时候，廖刚觉得做婚庆太累，就以休息时间太少，工资不高而提出辞职，顺便还带上了两个同事。
这本是承欢解决掉廖刚这个麻烦的最佳时机，所以她允许了他们的离职。但实际上他们后面还留在了酒店，可见一来是他们反悔了，二来是崔叔给说了情。
麦承欢再一次地错过了“杀鸡儆猴”的最佳时机，她不仅留下了廖刚，甚至连他的岗位都没有动，这才导致廖刚更加地肆无忌惮了，不仅偷窃酒店财物，还偷工减料，置人命和酒店声誉不顾。
酒店在关键时期，缺人手，可以理解。麦承欢完全可以同意其他两个员工复岗，而拒绝廖刚的复岗，因为经过这么久的接触，廖刚小人本性已经暴露了。
这种刚愎自用、自私自利的人是绝对不能再留的，留下了也只能是个祸害。
俗话说：没有霹雳手段，莫行菩萨心肠。
我们看寺庙里的菩萨都是慈眉善目，面带微笑的，但那是因为他身后站着的都是怒目金刚啊。
麦承欢一心只想着对员工宽容，用自己的真诚来赢得员工的真心。但其实有的人是没有真心的，对于这种没有心的人，就要该出手时就出手，一味地纵容，后果不堪设想。
要知道：宽容并不意味着纵容，善良也不意味着软弱。
在管理中，需要学会平衡菩萨心肠与霹雳手段，既要有足够的耐心和真诚去赢得员工的尊重和支持，也要有坚定的立场和果断的决策来维护公司的利益和秩序。
管理之道，在于宽猛相济，恩威并施。只有这样，才能真正成为一个出色的领导者，带领员工走向更加辉煌的未来。