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汤阴任固:升级改造增“新颜” 便民服务暖民心

作者:汤阴融媒

为进一步提供方便、高效、优质政务服务,任固镇坚持党建引领,以群众需求为导向,近日,任固镇便民服务中心进行了全面的升级改造。

汤阴任固:升级改造增“新颜” 便民服务暖民心

优化工作环境,提升便民服务。 便民服务中心办事大厅通过简洁大方的装饰,人性化设置四个区域(咨询投诉区、业务受理区、自助服务区、休息等候区)的升级改造,科学设置6个服务窗口,如综合窗口和潮汐窗口等,每个窗口安排1-2名专职人员,集中为居民办理各项业务,为群众营造办事温馨环境。

汤阴任固:升级改造增“新颜” 便民服务暖民心
汤阴任固:升级改造增“新颜” 便民服务暖民心

明确工作制度,严格人员管理。便民服务大厅设置有工作制度、办事流程、工作人员的公示栏,方便全方位监督,督促工作人员严格遵守岗位职责,上下班请销假制、挂胸牌、上岗工作牌展示等管理制度, 方便群众办事。

汤阴任固:升级改造增“新颜” 便民服务暖民心
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人性化服务大升级。大厅配备志愿服务柜,配备了轮椅、医药箱、雨伞、针线盒等便民设施,还设置了无障碍通道、玻璃防撞条、有志愿者服务,为办事群众提供咨询引导、帮办代办等人性化服务。(通讯员:苏秀)

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