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湯陰任固:更新改造增“新顔” 便民服務暖民心

作者:湯陰融媒

為進一步提供友善、高效、優質政務服務,任固鎮堅持黨建引領,以群衆需求為導向,近日,任固鎮便民服務中心進行了全面的更新改造。

湯陰任固:更新改造增“新顔” 便民服務暖民心

優化工作環境,提升便民服務。 便民服務中心辦事大廳通過簡潔大方的裝飾,人性化設定四個區域(咨詢投訴區、業務受理區、自助服務區、休息等候區)的更新改造,科學設定6個服務視窗,如綜合視窗和潮汐視窗等,每個視窗安排1-2名專職人員,集中為居民辦理各項業務,為群衆營造辦事溫馨環境。

湯陰任固:更新改造增“新顔” 便民服務暖民心
湯陰任固:更新改造增“新顔” 便民服務暖民心

明确工作制度,嚴格人員管理。便民服務大廳設定有工作制度、辦事流程、從業人員的公示欄,友善全方位監督,督促從業人員嚴格遵守崗位職責,上下班請銷假制、挂胸牌、上崗工作牌展示等管理制度, 友善群衆辦事。

湯陰任固:更新改造增“新顔” 便民服務暖民心
湯陰任固:更新改造增“新顔” 便民服務暖民心

人性化服務大更新。大廳配備志願服務櫃,配備了輪椅、醫藥箱、雨傘、針線盒等便民設施,還設定了無障礙通道、玻璃防撞條、有志願者服務,為辦事群衆提供咨詢引導、幫辦代辦等人性化服務。(通訊員:蘇秀)

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