项目整体流程及项目经理工作职责

项目整体流程及项目经理工作职责：（部分流程仅针对非全新开发的系统适用，如数据迁移等）

1、项目立项

a、参与制定《项目任务书》事宜

b、根据市场提供的项目情况给出初步的任务负责人，计划工作量，初步计划时间，阶段需提交的项目成果等

2、项目启动

a、分析合同或标书，或任务书中的项目信息

b、给出《项目实施方案》、《项目计划书》

3、操作培训（本项项目经理为引导者，但非实际培训和调研的人员）

a、业务骨干操作演示，完成后可开始需求调研

b、业务测试操作指导

c、上线前的集中培训

相关文档:《培训方案》、《培训纪要》、《培训人员签到表》、《操作手册》

4、需求调研、分析、评审、确认

相关文档：《需求调研方案》、《需求调研记录表》、《需求规格说明书》《需求确认书》、《数据接口需求》、《接口方案》

5、事项部署配置及需求开发

a、实时更新《开发计划跟踪》，保证项目正常推进

相关文档：《开发计划跟踪》、《项目开发总结》、《概要设计》、《详细设计》、《数据库设计》

6、系统测试

a、系统功能确认后由品质部进行技术测试（包含功能测试、性能测试）

b、用户测试

相关文档：

技术测试：测试计划、测试方案、测试用例、测试记录、测试报告、bug清单

用户测试：测试方案、bug清单、《软件程序确认单》

7、数据迁移

相关文档：《数据迁移报告》、《用户数据确认单》

8、硬件网络确认及安装部署

a、硬件资源核对，根据清单一一核对配置情况。

c、数据库及一些插件的安装情况确认

b、网络核对，根据网络拓扑图测试网络的连通性，域名解析等

d、如果当前的测试系统就当做正式系统后续使用，则需布置新的测试系统；又或者布置新的系统用做正式系统

相关文档：《系统配置说明》

9、试运行

a、试运行前需进行数据迁移、功能测试完成后由用户进行测试

b、过程中逐步解决掉影响上线的因素

c、b完成后，签字确认《切换上线申请书》

d、制定详细的上线计划，签字确认《切换上线确认书》

e、正式切换上线使用需前一天完整的经过数据迁移、功能测试、用户测试，完成后正式切换上线

f、上线后的一定时间内，现场指导并收集解决新系统上线后出现的各项问题移交开发部解决并跟踪解决情况

注：严重影响业务无法进行的bug需15分钟内解决；

非严重bug需当天解决；

优化类需第二天正午前解决；

新增需求或无法及时解决的给出解决的具体时间和开发负责人

相关文档：《系统上线计划》、《试运行方案》、《系统上线申请书》、

《系统上线确认书》、《系统上线跟踪记录》、《试运行报告》、《系统切换上线计划》

10、项目验收

a、内部验收，以确保各类文档齐全

b、提出正式的验收申请

c、安排组织专家进行项目验收

d、根据合同内容和监理要求准备验收文档

e、开展验收会，项目经理先对项目进行总结、演示后回答专家的相关问题，结束后形成验收报告，完成用户验收

注：项目验收文档一般包括投标文件、中标通知书、项目合同、项目经理授权、开工申请、项目实施方案、需求调研、需求分析、概要设计说明书、详细设计说明书、数据库设计文档、系统编码开发规范、系统配置文档、部署文档、操作手册、性能测试方案、性能测试报告、功能测试方案、功能测试报告、培训方案、培训记录、项目验收申请、项目总结报告、用户报告、项目上线确认书等

相关文档：《验收申请》、《用户验收报告》、《内部验收报告》