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一、什么是项目管理?
- 项目的定义：项目是为达到特定的目的，使用一定资源、在确定的期间内、为特定发起人提供独特的产品、服务或成果而进行的一系列相互关联的活动的集合。
- 项目的特点：临时性、独特性、渐进明确
- 项目目标包括：成果性目标。约束性目标
- 项目目标特性：有不用的优先级、具有层次性
- 项目管理定义：是在项目活动中综合运用知识、技能、工具和技术在一定的时间、成本、质量等要求下来实现项目的成果性目标的一系列行为
二、项目管理的专门知识：
1.项目管理知识体系
2.项目应用领域的知识、标准和规定
3.项目环境知识
4.通用的管理知识和技能
5.软技能或人际关系技能
6.经验、知识、工具和技术
三、项目经理一般要求：
- 足够的知识
- 丰富的项目管理经验
- 良好的协调和沟通能力、
- 良好的职业道德、
- 一定的领导和管理能力
四、怎样做好一个优秀的项目经理：
- 真正理解项目经理的角色，
- 领导并管理项目团队，
- 组织项目计划，并监控、执行
- 真正理解“一把手”工程
- 注重客户和用户参与
五、项目干系人：
解决干系人之间的不同意见以满足干系人的不同需求
客户、用户
项目经理
执行组织
项目团队及其成员、
项目发起人（出资人、出资方）、
职能经理
影响者、
项目管理办公室 PMO
项目干系人管理
（干系人权力/利益方格示例）
六、事业环境的因素：
- 国家或行业标准、
- 市场状况
- 实施单位的组织结构和企业文化
- 实施单位的人力资源、财务状况、固定资产、企业文化等、
- 项目干系人对风险的承受力
- 项目管理信息系统
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