“您好，王先生，疫情封闭期间，如果没有买菜的话，我们可以安排人员给您免费送菜。”一位智己汽车用户主理人发出消息。
这几天，智己汽车“免费送菜”的话题在微信朋友圈里开始热起来——
零接触“免费送菜”！
智己超暖心
“我们小区被封了，家里‘余粮’不多了，能不能帮忙随便买点牛奶、鸡蛋和肉，这几天送来都行，谢谢了！”
在智己汽车上海天安千树体验店，一位在附近小区居家隔离的天使轮用户收到智己汽车主动发出的问询消息后，感动万分：“困难期间，全靠‘智己人’！”
智己汽车大区经理左翔向记者证实，他们的确从3月14日起向上海、深圳等地的天使轮用户发出问询消息，并为用户送去关怀。
“疫情期间，大家或多或少会遇到采买上的不便。我们自己遇上的麻烦也有可能是用户会遇上的。”在谈起“免费送菜”的初衷时，左翔这样说。
近十来天，智己汽车体验店员工陆续以零接触的方式，向用户送上装有大米、蔬菜、水果和肉制品的大礼包，这让许多消费者感受到了这家新势力车企的温暖。
按时高品质交付新车
比什么都重要
即便被疫情打乱了节奏，但智己L7“A轮用户的数量每天都在增长。”左翔说。目前，全国已经有15家智己汽车体验门店开业，今年年内预计将达到70家。
不久后，“新世界驾控旗舰”智己L7将迎来上市。当记者连线智己汽车质量与交付部总监金蔚丰时，他和同伴们已经在上汽临港智能工厂里驻扎了超过一周时间。“只要车子能高品质按时交付用户，比什么都最重要。”
生产工厂通常不具备居住条件。虽然有睡袋、棉被、洗漱用品等工厂“十件套”，但席地而卧，条件依然艰苦。
“这个月，我们有一批智己L7的生产计划。”金蔚丰说，“这批车主要交付给经销商用于展厅展示和新车试驾。因此，必须赶在上市前完成。”
在车辆报交的最后冲刺阶段，疫情打乱了所有人的节奏——工厂闭环管理、生产人员短缺、物料运输受阻，种种挑战出现在眼前。
为了确保交付“后墙不倒”，智己汽车的12名员工主动请缨，组成一支“突击队”。他们赶在小区实施闭环隔离管控前，带着行李留守临港工厂。这批年龄在30岁左右的中坚力量，承担起了制造、质保、生产规划、物流等作业任务，从而有序保证了智己L7的平稳生产。
保供一线日夜坚守
呈现更完美的豪华品质
在保供一线，许多人日夜坚守。金蔚丰告诉记者，新车交付前，他们不敢有丝毫松懈。从早上8点开始工作，到晚上两三点才睡下，驻守在这里的智己员工一天工作近18个小时。“从物料采购到生产协调，每天由总部采购及供应链领导牵头召开两次保供会议，就是为了确保每一个零部件能准时到达工厂，让新车按节点交付。”
疫情来临，考验着团队的能力，更考验着团队如何把眼前的压力转化为前进的合力。
在留守工厂期间，一场“精致品质提升”的头脑风暴就此展开。他们充分利用团队24小时集中在一起的时间，针对用户使用车辆的细微感知问题列了多项清单。
比如，金蔚丰他们发现，车辆尾门开关、发动机舱、方向盘上的按键操作力与手感可以更加完善，从而让这个原本已具有豪华品质的轿车再提升一个档次。“我们希望最终交付到用户手里的车辆都是超高品质的。”