2月15日消息，自2月份以来，全国汽车消费者投诉受理处置服务平台受到了诸多欧拉iQ车型的相关投诉。
在该平台搜索欧拉iQ关键词可以发现，该车型在近10天内有将近30条的车主投诉，其中大多是原因是“召回后续航里程下降，充电时间增加”。
据悉，被投诉的车型大多是2018-2019款欧拉iQ车型，部分续航为401公里的车型，在4S店升级后续航里程下降100公里，充电时间更是从1.5小时翻倍到3小时。
从去年夏天开始，有多辆欧拉iQ被报道在充电时出现车辆自燃的情况，该车型甚至一度被充电站点拉黑，引起热议。随后，欧拉方面以车辆存在电池热失控隐患为由，召回了1.6万辆2018-2019款欧拉iQ。
事实上，在去年刚召回后，就有车主反映车辆在召回后升级软件，没有告知升级后的变化，事后发现车辆的续航和充电性能下降明显。而如今又有多名车主在投诉平台维权，这意味着时隔数月后，这一问题并没有得到妥善解决。
有车主表示，所谓升级就是限制充电速度和充电量，升级后厂家方面明显从软件层面锁住了部分电量，以防止过充。
有投诉内容写道：“因车辆存在安全隐患，厂家发布召回通知，要求升级车辆软件，升级时也没有明确告知升级后车辆会有什么变化，甚至连赔偿都没有。升级后快充时间延长，充电功率下降，续航里程严重缩短，致使车辆与购车时的性能严重不符，侵害了我们消费者的权益。要求更换动力电池，恢复充电时间和功率。”
长城汽车厂家对于部分车主的投诉，回复道，“您的信息我们已经收到，将尽快安排相关4S店与您联系处理，感谢您的支持与谅解。”