电商与外卖形态逐渐融合，「信天翁」为品牌提供即时电商一站式解决方案

同城零售大战将在2020年全面升级。

近场电商成为阿里下一阶段的重要战略：今年4月，阿里将天猫超市业务集团升级为同城零售业务集团;

美国集团今年在同一城市零售也频繁行动，现在已经设定了美国集团购买蔬菜，美国集团闪购，美国集团首选三节车厢，其中主要是"30分钟门到门"美国集团闪购设定了年营业额1000亿元的目标。

此外，JD.com 还在今年4月成立了大型企业超全渠道业务集团，整合 JD.com 超市、消费品事业部、新门禁事业部、7FRESH和1号门店。随着达达、JD.co 的上市，D.J.进一步加快了同城零售业的发展。

在这种背景下，品牌有很好的机会布局同一个城市的零售。但同城零售渠道和电商渠道是完全不同的经营逻辑，电商在整个网络中是一盘商品，而同城零售则是为本地流量、品牌、在区域的营销、交通运营、仓储、物流等方向需要重新探索。

针对品牌的痛点，李立勋于2019年7月成立了信天翁，专注于为品牌提供一站式零售解决方案。李立勋是原来饥饿团队的创始成员，在饿了被阿里收购后离开了，而"信天翁"之所以成立，是因为他创立的电子商务和外卖的形式正在逐渐融合——

对于外部销售平台来说，餐饮业的增长速度已经放缓，平台需要加快新品类的扩张才能寻求增量，而外卖领域的物流基础设施已经非常完善;

然而，与餐馆不同的是，该地区很难完全依赖商店供应。品牌下铺设能力不强，如果品牌线下门店，每家门店对于需求分散，产品结构分散，单位模式效率不高。

作为回应，信天翁希望使用新的形式来组织区域零售的供应。综上所述，"信天翁"在区域内要建立共享的预位，联名只需要把商品放在这个前置位置，同时在多个外卖平台上开设虚拟官方旗舰店，可以为外卖用户提供一小时的品牌商品服务。

信天翁合作案例

除了前沿阵地，"信天翁"还将为该品牌打造本地电商体系，包括美国、饿、JD.com 家居、天猫超市、JD.com"竞天"等渠道，并提供这些渠道的运营服务。早期的"信天翁"合作品类有宠物用品、冰酒饮料、日用美容、零、性玩具等，先后与钟雪高、醉鹅女士、好品店、宠物、薄荷健康、好音符等20多个品牌达成合作。

与餐饮的外卖经营相比，零售外卖涉及仓储等环节，在实物支持的情况下，大大提高了经营的门槛。为了更好地运营"商店"，信天翁开发了自己的系统，实时跟踪库存、订单配送和物流信息，并通过数据分析指导运营。

李立勋认为，现在外卖用户DAU已经超过1亿，交通和物流都不是问题，最大的困难在于流程和产品的匹配。行业仍处于发展初期，需要在运营上进行探索，但团队长期以来一直看好这个方向，尤其是在疫情爆发后，用户对即时上门服务的需求越来越多，用户习惯迁移只是时间问题。

谈到业绩成本，李先生表示，餐饮外卖的配送多到多点，涉及不同的用餐时间，而在"信天翁"模式中，零售品牌外卖订单为1~5分，性能成本会低很多。另一方面，外卖订单现在以食品和饮料为主，每天约有5000万份订单，而快递包裹每天有1000万至2亿份订单。随着订单密度的增加，外卖在性能效率方面有很大的优化空间。

目前，"信天翁"在上海、北京、广州、深圳已经设立了数十个积分，今年计划将积分扩大到100-200个积分，联名增加到50-100个，预计每年GMV在1亿左右。

信天翁团队目前拥有40多名员工，总部位于上海。创始团队拥有一线本地电子商务平台高层次简历，拥有丰富的互联网运营经验。此前，公司已获得Cloud Nine Capital天使轮融资1300万元。