购买新车对任何人来说都是非常兴奋的事，但是如果买到了有问题的车，喜事就变成坏事，很多问题都是新手车主通过表面看不到的，但有些问题其实很明显，就是要看买车的时候仔不仔细。
来自广东的吴女士，就买了一辆价值100多万的奔驰新车，本来买车这件事，让吴女士的一家人都非常地开心，吴女士的邻居听说吴女士买了一辆100多万的奔驰，也想来看一下并表示祝贺，吴女士也很开心自己的邻居来祝贺自己，邻居和吴女士说自己家开了一家洗车行，以后有需要的话可以来这边洗车。
吴女士对邻居表达了感谢，邻居便离开了。后来一个星期不到吴女士想要去洗车，想到了邻居的话，于是就把车开到了洗车行，和邻居寒暄了几句后，邻居就开始对吴女士的车进行清洗，清洗的过程中邻居发现了这辆车有两块不同的漆面，这让邻居很疑惑，吴女士这辆车不是新车吗？怎么感觉像是事故车一样。
邻居和吴女士说了这件事情，吴女士观察后确实发现漆面不一样，而且有一块漆还有脱落的痕迹，吴女士赶紧送到了相关机构检测检测后发现车辆的登记日期比购买日期早了四个月，所以吴女士怀疑这辆车是一辆二手车，而且是经过翻修的二手车，如果它是新车的话，不会存在登记日期的。
之后吴女士便找到了4S店，想要讨一个说法，对于吴女士的说法，4S店表示不同意，4S店的负责人表示如果是车辆质量问题可以更换配件，但是自己售卖的这辆奔驰车绝对不是二手车。
4S店的工作人员还说，是因为吴女士自己的不当操作才导致漆面脱落，对于4S店的回应吴女士表示很气愤，表示自己刚买的新车怎么可能会出现这种情况，况且车辆的登记日期还比我购买的日期早那么长的时间，一定是一辆二手车。
吴女士和4S店各执一词，互不相让，吴女士让4S店退钱退车，吴女士还说，如果不退的话就去相关部门举报这件事情，4S店的工作人员表示可以为吴女士维修车面，但是绝对不会退车退钱。
《消费者权益保护法》退一赔三的具体规定是怎样的?
《消费者权益保护法》第二十条规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。
经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。
第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
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