購買新車對任何人來說都是非常興奮的事，但是如果買到了有問題的車，喜事就變成壞事，很多問題都是新手車主通過表面看不到的，但有些問題其實很明顯，就是要看買車的時候仔不仔細。
來自廣東的吳女士，就買了一輛價值100多萬的奔馳新車，本來買車這件事，讓吳女士的一家人都非常地開心，吳女士的鄰居聽說吳女士買了一輛100多萬的奔馳，也想來看一下并表示祝賀，吳女士也很開心自己的鄰居來祝賀自己，鄰居和吳女士說自己家開了一家洗車行，以後有需要的話可以來這邊洗車。
吳女士對鄰居表達了感謝，鄰居便離開了。後來一個星期不到吳女士想要去洗車，想到了鄰居的話，于是就把車開到了洗車行，和鄰居寒暄了幾句後，鄰居就開始對吳女士的車進行清洗，清洗的過程中鄰居發現了這輛車有兩塊不同的漆面，這讓鄰居很疑惑，吳女士這輛車不是新車嗎？怎麼感覺像是事故車一樣。
鄰居和吳女士說了這件事情，吳女士觀察後确實發現漆面不一樣，而且有一塊漆還有脫落的痕迹，吳女士趕緊送到了相關機構檢測檢測後發現車輛的登記日期比購買日期早了四個月，是以吳女士懷疑這輛車是一輛二手車，而且是經過翻修的二手車，如果它是新車的話，不會存在登記日期的。
之後吳女士便找到了4S店，想要讨一個說法，對于吳女士的說法，4S店表示不同意，4S店的負責人表示如果是車輛品質問題可以更換配件，但是自己售賣的這輛奔馳車絕對不是二手車。
4S店的從業人員還說，是因為吳女士自己的不當操作才導緻漆面脫落，對于4S店的回應吳女士表示很氣憤，表示自己剛買的新車怎麼可能會出現這種情況，況且車輛的登記日期還比我購買的日期早那麼長的時間，一定是一輛二手車。
吳女士和4S店各執一詞，互不相讓，吳女士讓4S店退錢退車，吳女士還說，如果不退的話就去相關部門舉報這件事情，4S店的從業人員表示可以為吳女士維修車面，但是絕對不會退車退錢。
《消費者權益保護法》退一賠三的具體規定是怎樣的?
《消費者權益保護法》第二十條規定，經營者向消費者提供有關商品或者服務的品質、性能、用途、有效期限等資訊，應當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。
經營者對消費者就其提供的商品或者服務的品質和使用方法等問題提出的詢問，應當作出真實、明确的答複。經營者提供商品或者服務應當明碼标價。
第五十五條規定，經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。
圖檔來自網絡，侵權聯系删除