过去的2021年，国内车市的困难程度不言而喻，疫情反复带来的芯片短缺问题以及限电问题使得不少厂商产能受限，另一方面，消费者的消费欲望也相应的在减弱，这导致不少车企2021年的销量成绩未达预期，比如一汽丰田便是其中代表之一。
累积销量超86万 仍未达最低目标
根据一汽丰田发布的数据显示，其2021年累计销量达860019辆，虽然同比2020年有8%的增长，但在2021年年初，一汽丰田制定了必达88万辆以及挑战92万辆的年销量目标，也就是说，2021年一汽丰田虽然有轻微涨幅，但实际只完成了目标销量的97.7%左右，与预期有一定差距。
另一方面，2020年，一汽丰田全年累计销量达80万辆，同比增长9%，并且，其2020年目标销量为76万辆，超额完成目标。很明显，一汽丰田2021年的销量虽然同样实现了同比增长，但相比2020年而言只能说差强人意。
还值得一提的是，尽管一汽丰田2021年同比2020年销量增长了6万多辆，但同时，一汽丰田在2021年新增了皇冠陆放、凌放、亚洲狮、RAV4荣放双擎E+等四款全新车型，另外还有部分车型的换新，比如卡罗拉，在新增4款全新车型后，销量也仅同比增长8%，不知是否符合一汽丰田的预期。
卡罗拉同比下跌7.5% RAV4荣放与亚洲龙稳住局面，
具体到车型后，发现卡罗拉2021年销量相比2020年有一定程度下滑，2020年卡罗拉累计销量为357165辆，而2021年累计销量为330280辆，同比累计下跌7.5%。
好在RAV4荣放稳住了局面，2021年累计销量203410辆，同比2020年的173383辆增长了17.3%，当然，这其中离不开RAV4荣放双擎E+的贡献；包括亚洲龙的销量在2021年也同比增长了11.4%，由上一年的110814辆增长至123525辆。
需要提一点的是，根据早前消息，现款亚洲龙完成换代后将在北美正式停产。亚洲龙在美国市场销售了二十多年，但销量却每况愈下，因此丰田最终决定停产，有意思的是，国内在售的亚洲龙相比美版车型其实有一定差距，但销量却在不断上涨。
美版亚洲龙汽油版车型采用了3.5L V6发动机，并且起步即四驱，最大马力高达301匹，以当前汇率结算，起售价也仅为23万多人民币，相比国内19.98万元起售的价格虽然贵了一些，但国内2.0L排量、178匹马力的前驱动力布局与美版相比差距甚远；即使是混动车型，美版亚洲龙也起步即带四驱，但在国内均为前置前驱。
三大战略成果差强人意 投诉量略有上升
一汽丰田2021年提出了TNGA强化战略、皇冠品牌焕新战略、新能源战略等三大战略。其中TNGA强化战略实施较为到位，目前一汽丰田在售乘用车中除最低端的威驰系列均基于TNGA平台打造，但同时，这也使一汽丰田旗下产品好像没有了本质的差别，没有了高低端之分。
另外是皇冠品牌焕新战略，陆放的出现使得皇冠在国内得到了延续，并且由单一产品变成独立品牌后，皇冠未来会有更多值得期待的产品，但就2021年而言，皇冠陆放的表现一般。
数据显示皇冠陆放自2021年8月上市至12月累计销量为25173台，虽与汉兰达互为姊妹车型，但在销量方面与汉兰达相比相差甚远。官方数据显示，第四代汉兰达自7月至12月累计销量达61400辆，月均销量超10233辆，皇冠陆放则为6293辆。
此外，一汽丰田提到的新能源战略从产品上看也只看到了一款RAV4荣放双擎E+，同时销量较为惨淡。根据乘联会数据统计显示，RAV4荣放双擎E+ 2021年累计销量为4125辆。另一方面，2020年推出的奕泽E进擎也一直萎靡不振，2021年累计销量仅为1616辆。当然，不得不承认，一汽丰田的HEV车型一直都有一定的优势，只是随着越来越多自主汽车品牌DHT混动的出现，不知一汽丰田HEV的优势还能保持多少年。
一汽丰田汽车销售有限公司党委书记、总经理胡绍航在2021上海车展接受媒体采访期间曾表示用户是上帝，一汽丰田非常重视倾听客户的声音，并且为降低客户的投诉建立了“111”管理机制，即10分钟之内要对客户的投诉做出识别，1小时内完成调查，1天之内完成闭环处置。
但小编根据汽车投诉网的投诉统计发现，2020年一汽丰田的累计投诉为362宗，而2021年却有427宗，累计上涨近18%。值得一提的是，胡绍航还提到经销商也非常重视投诉的管理。一般而言，用户车辆在出现问题后第一时间应该是向经销商反映，在经销商不予处理时才会进行第三方投诉，可见，一汽丰田经销商管理投诉在2021年还有需要加强之处。
汽车网评：百万辆目标还有可能吗？
单一的从2021年销量数据来看，一汽丰田无疑是成功了，但对比2020年的成就以及年初定下的任务，一汽丰田并未达标，胡绍航提到的客户是上帝的服务从投诉量来看也未有实质性的提升。关于2022年，一汽丰田此前的愿景是希望达到100万辆的销量，但目前仍未有官方确切消息是否以此为目标，那么在2021年并未达标的情况下，一汽丰田2022年的销量目标会不会改变？