2021年12月15日，由故宫博物院和腾讯联合主办，中国博物馆协会博物馆数字化专业委员会、中国文物学会信息化专业委员会支持的第二届“文化+科技”国际论坛在深圳开幕。来自国内外的50余名专家学者齐聚，共议数字时代博物馆的未来之路。
来自国际博物馆协会报告显示，新冠疫情危机加快了古老文博拥抱前沿科技的速度，2020年采用线上展示藏品、展览和直播的博物馆增加了15%以上，文博由此成为数字化浪潮的领航者。
论坛上，国际博物馆协会副主席安来顺分享了新冠疫情期间，国际博物馆协会进行的三次调查得出的结论，他指出“受到新冠疫情影响，数字技术和博物馆产生的前所未有的联系，数字技术的应用所发挥的作用也得到了充分的印证。许多的博物馆将提升数字化服务水平作为一个重要的、战略性选择。”
三次调查，第一次调查，始于新冠疫情的半年之后（2020年的春天），随后在2020年的秋天和2021年的春天，国际博物馆协会又进行了两次跟踪性的调查。“如果说把这两年分成三个阶段，那么第一个阶段就是2020年春天的这次调查，突发的疫情使得博物馆也和其他领域一样没有准备。但是博物馆主动介入，在大家居家隔离期间，利用自己的线上资源，为公众提供精神上的慰藉。第二个阶段就是2020年9月份，这时候博物馆的数字化运用，发生了巨大转变，它已经不仅仅关注博物馆数字技术应用的数量和规模上，而是在关注这种数字化的手段本身——它的未来、它的可持续性、它的成熟程度如何；第三阶段，又呈现出新的态势，就是在新的常态之下，博物馆在探索数字技术应用比较成熟的传播渠道。”
这些变化也可通过不同的维度得到应证：
从人力资源配置来看，调查显示，有全职的数字化员工的博物馆，2020年的春天的比例是26.1%，到了2021年的春天，比例增长到了21.9%；有非全日制的数字化员工的博物馆，2020年的比例是55.7%，2021年增长到了61.0%。没有专业数字化人员的博物馆数量在下降，从2020年的18.3%下降到了2021年17.1%。
从预算占比来看，数字化的应用占总体预算超过10%的博物馆在2021年的5月份达到了13.4%，“这是一个非常非常不容易的一个数字”。占比6%-10%的博物馆，2020年的比例是11%，2021年增长到了16.5%。“这个结论揭示的是，计划把总体预算中的6%甚至更高的预算用于数字化和传播活动的博物馆数量在迅速增长”。
第三，和新冠疫情爆发之前相比，博物馆的线上活动明显增加，主要体现在线上藏品、线上的展览、活动线上直播和社交媒体的使用上。2020年，增加线上藏品的博物馆占比例是18.1%，2021年是32%；2020年增加线上展览的博物馆是16.4%，2021年是22%；采用线上直播的博物馆2020年是19.1%，2021年是28.1%。使用社交媒体的博物馆2020年是47.5%，2021年达到了53.4%。
第四，从博物馆数字化，作为博物馆相关的运营、发展、战略的维度来观察。调查显示，把数字化作为战略的博物馆一年当中，比例从76.6%增长到了83.4%；2020年秋天，只有38.7%的博物馆在考虑增加专门数字化工作人员，今年春天这个比例增长到了41.9%；考虑增加数字化的预算的博物馆2020年秋天是43.2%，到2021年的春天增长到了52.1%；考虑丰富博物馆的数字化服务的博物馆2020年秋天比例是74.8%，2021年的春天增长到了78.6%；加强数字化员工培训的博物馆去年的比例为53.8%，今年春天增长到了64.6%。
三次调查还提示了一个重要的结论， “调查发现，40%博物馆已经尝试采用数字化的技术，作为拓展创收渠道，尽管目前这种收益并不明显。”安来顺介绍，创收的手段中，通过在线销售的占比14.1%，研发新的文创产品占比11.3%，开办网上商店的占比14.1%，推出数字化会员项目的占比5.6%。实施付费网上展览的，占比8.4%，组织付费网上导览的占比7.4%。
“在疫情影响之下，博物馆的数字化应用，已经变得更加常态化、更加理性也更加务实。”安来顺说。
文/北京青年报记者 祖薇薇
编辑/弓立芳