因车辆刮擦漆面受损，12月8日，刘女士将爱车送往长沙市万家丽中路的“湖南华洋华迪4S店”维修。
刘女士前往4S店取车时却发现，车辆修复本应涉及的三个面中，不但出现了新的划痕，而且原本需维修部位的刮痕依然存在，这让刘女士十分不满。
奥迪A6刮擦送4S店补漆
店方通知交车却仍见划痕
车主吐槽“修了个寂寞”
4S店称毛巾有杂质无意划伤
刘女士告诉记者，因与其他车辆发生刮擦，导致自己所驾驶的这辆奥迪A6车，左前门和左后门漆面划伤。
前不久，她将小车送到了“湖南华洋华迪4S店”，交由4S店售后进行受损面的维修。
刘女士告诉记者，车辆维修本应涉及的三个面，但现在该维修的地方却仍有刮痕。而且还有新的划痕。
在刘女士看来，把车辆交给4S店维修，店方理应尽职尽责。刘女士的车辆在维修过程中究竟发生了什么，现场4S店售后人员给出了这样的解释——擦车的毛巾里有沙子。
车辆维修存工作失误
店方否认虚假维修
4S店售后负责人现场道歉
马上修复并适当补偿
4S店售后服务人员表示，在刘女士车辆维修过程中，确实存在工作失误的情况。
现场工作人员表示抱歉，并承诺将对新的划痕及漏喷部位马上进行修复。
面对刘女士车辆问题，4S店售后人员表示，他们确实在维修过程存在工作失误的情况，但是并没有对刘女士的车辆进行虚假维修。
为了证实自己的说法，4S店售后人员提供了当天接车时的照片。
在现场，4S店售后负责人向刘女士进行了道歉，并承诺将对划痕及漏喷部位马上进行修复。
来源：芒果都市