（图片截取自新京报视频）
近日，有媒体报道，无锡市两家星巴克门店存在多种卫生安全隐患。此事一出，便引起了大众的高度关注，由此引发了激烈的讨论。针对此事，星巴克也很快做出了回应，星巴克称已经将涉事门店关闭，并对此展开调查。使用过期食材并随意更改保质期，星巴克关店能解决问题吗？
星巴克，作为一家全球连锁的知名咖啡食品企业，经营时间已有半个世纪之久，可以说是一家老牌咖啡品牌了。就拿这次的事件来说，咖啡使用过期食材，保质期的标签随意更改、报废的糕点再次上架。可以说，这次的事件对星巴克而言，俨然是一件较为严重的危机事件了！
毕竟，作为一家老牌企业，却在自己主营的产品上出现了问题，这不得不说是砸自己的招牌。而对于消费者来说，有很多消费者购买咖啡饮品，都比较喜欢星巴克这一品牌。现在，却曝出如此丑闻事件，这不得不让大部分星巴克的用户，对星巴克产生极大的疑虑。
消费者的疑虑，自然会对星巴克产生不信任。这样一来，对于星巴克的经营来说，就是一个极大的考验。还是那句话，没有哪家企业在缺少了消费者之后，还能稳定的经营发展下去？营业额下降，这是必然的事件。
而在另一方面，形象受损、口碑下滑，也是自然会出现的事情。谁让这次星巴克竟然曝出了食品卫生安全不合格的问题？因此，星巴克也会出现被权威部门调查的可能性。在被调查确定之后，星巴克也要因此而承担应有的法律责任。可以说，这次所曝出的危机丑闻，为了小利而损失了大利，对星巴克来说，是一件得不偿失的事情。
那么闭店能解决问题吗？笔者私以为不能。企业在发展的过程中，一定要慎之又慎。万万不能为了一点蝇头小利，而损害了消费者的权益。如此做法，对于企业来说也是极大损失的事情。可以说，这是损害了双方利益。企业在经营过程中，要保证好消费者的权益。而获得了消费者的认可之后，企业才能更加长久地经营下去。
（部分内容参考新京报《星巴克回应无锡两家门店使用过期食材：已关闭涉事门店，启动调查》一文，在此深表感谢）