可以说，我们正在见证技术的进步。这些技术让我们将更多的时间空出来，把精力集中到如何把握更多的资源投入到核心业务中去。过去10年，所有大企业的总资源已经从1945年的1.1亿美元增加到了22.5亿美元。同期的增长速度是1930年的两倍。而it投资增长速度却是1990年的十倍。另外，过往的投资组合是相当保守的，并且基本上都集中在大中型公司。但是现在，这一趋势正在发生变化。因为中小型初创企业正在以前所未有的低速增长，大公司正在以前所未有的快速发展。然而，更有趣的是，这种行业变化将使越来越多的中小企业成为管理者——而中小企业并不会有很多资金。与此同时，对于it工程师来说，这种变化又在不断增加。
中小企业it管理者正在寻求转型it管理者越来越需要知道其他正在或者已经拥有it人员的公司和组织有多少。从业务角度来看，it人员数量在2019年增长量超过20%，而在2020年这一增速甚至会达到惊人的50%，即每年增长20%还不算多。但是从技术角度而言，这意味着新技术的崛起将带动it市场的新一轮大幅下降，最大下降幅度甚至可能达到50%。因此，如果您公司的客户每年都要花几天时间访问it系统，那么从今天起您就要考虑着手做出应对方案了。
此外，许多it管理者现在已经开始担心，将会有大量的it投资浪费在了非关键部门和非必须的环节，如果公司还在追求所谓的所谓的利润率的话。但是我们认为如果您还在追求所谓的利润率，那么在未来这将让公司遭遇麻烦。大多数公司仍然认为it并不是主要的，不用在it上花太多钱。如果公司认为这样做会降低利润，继续这样做并没有太大的意义。因为您需要做出改变，需要开始注意到it投资并不总是可盈利的。从业务角度而言，您需要了解未来的市场发展趋势。如果您的客户想用it和云服务打通的话，it将会得到更多的投资。
这些服务更有可能使您的客户能够借助于本公司的电脑或者网络来访问您的网站或者内部服务器。未来，这个数字可能会超过20%，增长量超过5%。而这5~10年内，有大量新的中小企业成为it工程师。据预测，到2020年将有55400000家中小企业将拥有it人员。其中，有近两百万家小企业正在使用云计算平台，或者有更广泛的云计算需求。根据预测，到2020年，有75100000家中小企业使用了it。这个数量将增长到21540000家，而从2015年至2020年的一年间增长了75%。但是，到2020年，大多数小企业在自己运营it系统。但是it可能仍然是不那么容易盈利的。