可以說，我們正在見證技術的進步。這些技術讓我們将更多的時間空出來，把精力集中到如何把握更多的資源投入到核心業務中去。過去10年，所有大企業的總資源已經從1945年的1.1億美元增加到了22.5億美元。同期的增長速度是1930年的兩倍。而it投資增長速度卻是1990年的十倍。另外，過往的投資組合是相當保守的，并且基本上都集中在大中型公司。但是現在，這一趨勢正在發生變化。因為中小型初創企業正在以前所未有的低速增長，大公司正在以前所未有的快速發展。然而，更有趣的是，這種行業變化将使越來越多的中小企業成為管理者——而中小企業并不會有很多資金。與此同時，對于it工程師來說，這種變化又在不斷增加。
中小企業it管理者正在尋求轉型it管理者越來越需要知道其他正在或者已經擁有it人員的公司群組織有多少。從業務角度來看，it人員數量在2019年增長量超過20%，而在2020年這一增速甚至會達到驚人的50%，即每年增長20%還不算多。但是從技術角度而言，這意味着新技術的崛起将帶動it市場的新一輪大幅下降，最大下降幅度甚至可能達到50%。是以，如果您公司的客戶每年都要花幾天時間通路it系統，那麼從今天起您就要考慮着手做出應對方案了。
此外，許多it管理者現在已經開始擔心，将會有大量的it投資浪費在了非關鍵部門和非必須的環節，如果公司還在追求所謂的所謂的利潤率的話。但是我們認為如果您還在追求所謂的利潤率，那麼在未來這将讓公司遭遇麻煩。大多數公司仍然認為it并不是主要的，不用在it上花太多錢。如果公司認為這樣做會降低利潤，繼續這樣做并沒有太大的意義。因為您需要做出改變，需要開始注意到it投資并不總是可盈利的。從業務角度而言，您需要了解未來的市場發展趨勢。如果您的客戶想用it和雲服務打通的話，it将會得到更多的投資。
這些服務更有可能使您的客戶能夠借助于本公司的電腦或者網絡來通路您的網站或者内部伺服器。未來，這個數字可能會超過20%，增長量超過5%。而這5~10年内，有大量新的中小企業成為it工程師。據預測，到2020年将有55400000家中小企業将擁有it人員。其中，有近兩百萬家小企業正在使用雲計算平台，或者有更廣泛的雲計算需求。根據預測，到2020年，有75100000家中小企業使用了it。這個數量将增長到21540000家，而從2015年至2020年的一年間增長了75%。但是，到2020年，大多數小企業在自己營運it系統。但是it可能仍然是不那麼容易盈利的。