按照市委市政府的工作部署要求，为进一步做好“获得用水”营商环境第三方评估迎检工作，11月20日上午，北海市供水公司组织开展营商环境工作相关管理制度培训学习。此次培训由公司用水科科长包承虹主持。
培训会上，公司总经理王建新作动员讲话。王总经理指出，此次培训不仅是营商环境工作相关制度的学习，还有涉及自来水产品经营销售整个环节的相关要求，希望全体人员高度重视此次培训工作，并通过培训，在以后的经营、服务工作中，按要求做到供水服务的规范化、标准化、制度化，以制度来规范企业的经营行为，以制度来提升企业管理水平，以制度来促进企业服务质量水平的提升。王总经理提出两点要求：一是要端正学习态度，参加培训要做到用心、用情、用脑，要充分结合自身岗位，联系自身工作实际，对号入座进行培训学习；二是全体人员要高度重视当前的营商环境工作，充分认识配合好营商环境工作是大家义不容辞的责任，也是提升企业服务质量的途径之一，希望各部门职工凝心聚力，更新观念，齐心协力做好营商环境工作。
综合办公室企管专员何文辉用通俗易懂的语言，为在场职工讲解了《北海市供水有限责任公司营商环境工作绩效考核管理办法》《北海市供水有限责任公司用水报装（GIS）管理制度》《北海市供水有限责任公司3150000供水服务便民热线管理办法》《北海市供水有限责任公司营业厅一窗受理制度》《北海市供水有限责任公司投诉管理办法》等五项制度的具体细则，让全体人员对制度有了更深刻的认识和了解。
包科长向大家讲解了关于2021年全区营商环境第三方评估（获得用水指标）迎检工作培训会的工作需求和窗口人员需要具体关注的事项，分为三大版块内容：一是广西优化营商环境指标体系；二是营商环境评估收集资料清单；三是评估方法和评估步骤。包科长特别强调了“完善闭环式投诉处理机制”这项新增内容。
参加培训学习的同志纷纷表示，通过此次培训，对当前公司优化营商环境工作面临的形势和挑战有了更深刻的认识，有力促进了自身工作能力和业务素质水平的提高，为下一步开展营商环境优化提升打下了良好基础。
公司董事长黄学、副总经理叶镇，各相关部门负责人及职工约70人参加此次培训学习。
【来源：北海市人民政府_部门动态】
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