按照市委市政府的工作部署要求，為進一步做好“獲得用水”營商環境第三方評估迎檢工作，11月20日上午，北海市供水公司組織開展營商環境工作相關管理制度教育訓練學習。此次教育訓練由公司用水科科長包承虹主持。
教育訓練會上，公司總經理王建新作動員講話。王總經理指出，此次教育訓練不僅是營商環境工作相關制度的學習，還有涉及自來水産品經營銷售整個環節的相關要求，希望全體人員高度重視此次教育訓練工作，并通過教育訓練，在以後的經營、服務工作中，按要求做到供水服務的規範化、标準化、制度化，以制度來規範企業的經營行為，以制度來提升企業管理水準，以制度來促進企業服務品質水準的提升。王總經理提出兩點要求：一是要端正學習态度，參加教育訓練要做到用心、用情、用腦，要充分結合自身崗位，聯系自身工作實際，對号入座進行教育訓練學習；二是全體人員要高度重視目前的營商環境工作，充分認識配合好營商環境工作是大家義不容辭的責任，也是提升企業服務品質的途徑之一，希望各部門職工凝心聚力，更新觀念，齊心協力做好營商環境工作。
綜合辦公室企管專員何文輝用通俗易懂的語言，為在場職工講解了《北海市供水有限責任公司營商環境工作績效考核管理辦法》《北海市供水有限責任公司用水報裝（GIS）管理制度》《北海市供水有限責任公司3150000供水服務便民熱線管理辦法》《北海市供水有限責任公司營業廳一窗受理制度》《北海市供水有限責任公司投訴管理辦法》等五項制度的具體細則，讓全體人員對制度有了更深刻的認識和了解。
包科長向大家講解了關于2021年全區營商環境第三方評估（獲得用水名額）迎檢工作教育訓練會的工作需求和視窗人員需要具體關注的事項，分為三大版塊内容：一是廣西優化營商環境名額體系；二是營商環境評估收集資料清單；三是評估方法和評估步驟。包科長特别強調了“完善閉環式投訴處理機制”這項新增内容。
參加教育訓練學習的同志紛紛表示，通過此次教育訓練，對目前公司優化營商環境工作面臨的形勢和挑戰有了更深刻的認識，有力促進了自身工作能力和業務素質水準的提高，為下一步開展營商環境優化提升打下了良好基礎。
公司董事長黃學、副總經理葉鎮，各相關部門負責人及職工約70人參加此次教育訓練學習。
【來源：北海市人民政府_部門動态】
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