1封開發信收獲7個客戶訂單，我是怎麼做到21%回複率的？

為何有人每天大量往各種郵箱投遞開發信，如泥牛入海，渺無音訊；為何有人能釣到魚甚至滿載而歸呢？

開發信的重點無外乎兩個，一是重點介紹産品賣點，有什麼優勢；二是起一個牛逼的标題勾起閱讀欲望，這樣一來基本就成了。

但這其實隻是第一步，接下來的引導回複怎麼辦呢？開發信寫得再出彩，但如果沒有發送給對的人，那再多的努力也是徒勞。這裡說的“對的人”，指的是準确的目标客戶。

是以今天想跟大家探讨的是，寫開發信可以提高回複率的一個細節問題——開頭有沒有具體人的名字？

為什麼說開發信加一個名字是很細節的事情？

打個比方，你正在忙着整理客戶檔案，這時電話響了：“喂，你好，我這裡是xxx的，不好意思打擾你一下”。相信多數人聽到這裡就會挂掉了，因為接下來一定是某個金融辦卡、樓盤開售什麼的廣告。

我們的客戶也是一樣，他每天收到的郵件太多了，很容易在主觀上就判斷這是一封垃圾郵件。

但當我聽到說，李小川先生您好，我是……，當我聽到這個的時候，我就會想他為什麼知道我的名字？他接下來要說的東西很大可能和我有關，不管對方是淘寶小二也好，還是電信詐騙也好，我的資訊被他知道了，我要了解why？

那麼同樣的道理，在我們寫開發信給客戶的時候，如果你的開發信裡面沒有具體的人的名字，比如說你寫的是：dear purchase manager、 dear sales manager，像這樣的開頭一看上去就像一個垃圾郵件。如果對方是工作繁忙的采購leader，他們不會去收這個公共郵箱的郵件的。

我知道現在還有不少外貿人用一些客戶搜尋的軟體，簡單地去到網頁上抓取一下郵箱，然後就開始群發了。潛在的客戶資源有很多，但是不能眉毛胡子一把抓，而是要厘清主次、抓住重點。畢竟用80%的精力去開發20%的客戶，和用20%精力去開發80%的客戶，結果肯定是完全不一樣的。

是以，前期的調查和分析工作就顯得尤其重要。一般來說，對于客戶的調查分析，我們可以通過海關資料、領英、谷歌等管道來開展。

我之前曾分享過一封簡單明了的開發信：這是一封為了推廣b2b平台的開發信。最終獲得57%的打開率，21%的回複率，還有收獲7個新客戶。

dear jason,

(dear + 客戶名稱，不要用client, friend這種一看就是群發的詞)

we have an idea that i can explain in 10 minutes which can get your company its next 100 best customers.

站在客戶的角度，用好奇心勾起客戶想要和他傾談的欲望。簡而言之，就是誘餌。

this idea is used to help our client/target market/competitors almost triple their monthly run rate.

這句話繼續抛出噱頭，他這個點子之前帶來的絕佳效果。

let's schedule a quick 10 minute call so i can share the idea with you. when works best for you?

直接争取電話溝通。

根據上面這個寫法，可以延伸出很多首次發的開發信示例：

hi, dear xxx,

are you interested in saving some money? are you interesting in good quality with nice price? and are you interested in small order with fast delivery?（提問的方式投其所好）

so pls let you know we can offer all these for you, abc silicone is the top rtv liquid silicone factory in china more than 10 years. below is our best seller, pls check it. any interested, more information & free sample（免費樣品投其所好）will be provided for your reference.

hope to hear from you soon. good business start here!

dear xx:

to thrill the market and develope the new products in the market, we are during our yearly biggest promotion. all of attached items enjouy discount up to 10% discount.

(第一段: 說明促銷目的和促銷力度。有說服力的促銷和折扣可以讓促銷活動事半功倍，反之，則會引起客戶對促銷活動和産品本身産生顧慮。)

our promotion will start from feb. 10th. to feb. 20th. please catch up with this yearly biggest promotion to gain a big advantage in both price and market trends.

(第二段：設定促銷有效期，沒有有效期的促銷活動是沒有靈魂的。給予客戶以時間上的緊迫感才能讓客戶獲得足夠的采購動力。)

waiting for your active action.best regards

（最後一段為日常問候）

今天就到這裡，你們有什麼建議也可以在評論區和大家分享。