BAT強勢入侵SaaS市場，傳統巨頭的生存哲學

面對bat的強勢入侵，“資曆深、有錢、資源豐富”的大标簽貼在身後，沒有任何一家公司膽敢無動于衷，他們就像巨無霸的森蚺一樣，橫亘在其他公司面前，哪裡有大波利益，哪裡就會出現它們的身影。

很不幸，saas（軟體即服務）市場也被bat“聚焦”了，騰訊的企業微信，阿裡的阿裡釘釘，百度亦推出了百度雲企業版，土豪們的打法非常野，機場的顯示屏、整列地鐵車廂，企業微信、阿裡釘釘無處不在，傳統saas巨頭們，肯定舍不得如此巨額的投入。

阿裡釘釘2016春季戰略釋出會上，創始人陳航透露，阿裡釘釘的企業組織數已經超過150萬。而企業微信雖然沒有像阿裡釘釘一樣公布其企業組織數量，但是基于微信7.62億的月活躍賬戶基數下，其企業接入量想必也會非常多。百度的saas野心更多的是基于雲服務方面，日前，百度雲企業版正式推出，号稱“1億豪禮大放送”，主打的點是企業檔案協同辦公。

bat野蠻起來，就是如此的“不講理”，傳統的saas巨頭如商派、用友、金蝶、紛享銷客等該如何面對，這是一個涉及到未來生死存亡的問題，同時也是一個脫穎而出的機遇，被bat碾壓過後仍能存活的企業，最終結局大多是完美的。是以，與bat之間的關系，是一門生存哲學。

差異化競争，不與bat正面沖突

“反骨者”衆，近幾年不少網際網路公司都将目标與bat對其，試圖挑戰bat的地位，而且bat各自之間的業務線也經常挑戰，即使bat很強大，“不怕死者”亦大有人在，似乎他們天生就是“反骨者”。然而，一波波“口水戰”和“奮鬥宣言”結束後，bat依然屹立，而他們自己卻逐漸萎靡，直至最終落寞消亡。

全國中小企業數量接近5000萬家，本身是一塊非常龐大的市場，原本的300多家saas企業，并未将這塊市場吃透，其中既有傳統力量的抵制，亦有普通使用者基礎硬體發展緩慢的因素，競争和混亂是這個領域的常态。近兩年使用者終端的數字化數量飛速提升，從來沒有一款工具能夠像智能手機一樣将企業員工聯系在一起，而與使用者對于的則是企業，當下正是屬于saas最好的機會。

bat切向saas市場的姿态，并不是完全複制商派、用友、金蝶、紛享銷客等模式，而是利用各自的優勢，在原本集團的優勢下競争，企業微信依托的是微信的力量，阿裡釘釘依托的是阿裡巴巴自身的力量，百度利用的是百度自身60多萬的企業級客戶。顯然bat也沒有像傻子一樣胡亂沖鋒。

是以，這塊龐大的市場仍然留給了傳統巨頭們生存的機會。而要想很好的生存下去，首先要避免的就是與bat差異化競争，即使bat有入侵，也得找差異化的地方生存，從側面回擊。

就像商派這樣，阿裡和騰訊都從im方面切入，做全次元的滲透，而商派卻選擇從安身立命的電商領域滲透，在電商的saas領域，商派就是王者。

資料顯示，商派在2015年擁有600萬日均訂單，9.6億的日均交易流水，2015年gmv高達3500億。服務對象包括聯想、施耐德、海爾、雲南白藥、蒙牛、百麗、綠森數位、益生健康、來伊份和韓都衣舍在内的23個行業8種業态265萬企業，市場占有率超過 70%。

面對bat的強勢入侵，商派沒有怯弱，也沒有盲目湊上去“拼殺”，這是一條很好的生存哲學，不直面競争。直面沖突固然能博得一時的眼球，但所面臨的将是強勢的打擊，為自己樹立強敵在商場并不聰明。

穩紮穩打，維護固有的客戶關系，避免客戶流失

激進大多時候是一個貶義詞，可惜面對競争和機會，很多人容易陷入迷局，既然bat們能夠如此快速的獲得如此龐大的企業組織數量，他們推出類似的功能，肯定也能“一炮而紅”。然而，現實卻是要求穩紮穩打。

客戶量從60萬到100萬，再到160萬，再到265萬，商派這14年來，走得非常踏實。shopex，ecshop，ecstore，易開店，分銷王等産品一路為客戶所稱頌，其依靠的就是在商派在電商saas領域的深耕細作以及踏實，隻有踏實才能獲得使用者的口碑和青睐。

保證現有的客戶源不被bat搶走，同時更大程度上滿足現有使用者的需求，商派憑借其過硬的電子商務服務與技術能力，成功入選gartner 2016年度全球最酷電商技術供應商，成亞太地區唯一代表。

創新和微創新，走的更快

市場最怕的就是傲慢和腐朽，網際網路變化的速度太快，是以靠b端企業吃飯的saas企業，必須得跟上市場變化的速度才行。

日前，商派針對企業客戶推出了不用繳納會員費的雲起會員制度，成為雲起會員，除了能享受雲起所有的好系統全部免費試用服務之外，還有行業大咖免費開課、一對一服務、多項好營銷、天工支付+平安銀行會員電商扶持貸款的好金融服務、會員福利社、專享福利社等多項服務，用“平台化、服務化”的政策來滿足客戶的需求。

早期針對電商企業的saas服務，更多的是利用低價标準化的政策，很少會把服務納入重點對象，因為早期的saas核心要素就是賺錢和活下去。而當下的衆多中小企業，顯然并不滿足于純粹的交易行為，國内中小企業數量如此之多，需求也不盡相同，而且，還有需求更新的情況，是以及時針對客戶的需求，做出一些創新和微創新的東西，很有必要。

來自金融方面的需求，亦是近兩年創業者們的“心頭大患”。全國5000萬家中小企業中，面臨資金以及收款問題的中小企業不在少數，商派推出了電商資料貸業務，通過商派多年來在大資料技術上的積累，幫助中小企業解決貸款問題，另一方面，打通多家第三方支付的接口，幫助小型創業者、個體商戶提供收銀方面的解決方案（第三方在支付的接口更新速度較快，企業自己接入會比較麻煩）。

保持創新和微創新的能力，持續不斷的為既有客戶和未來客戶着想，比bat們走的更快，亦是巨頭的生存哲學之一。創新和微創新不在于口号，在于客戶以及市場的感覺。

企業微信、阿裡釘釘、百度雲企業版的到來，讓saas的戲份向他們傾斜，原有的巨頭們失去了魅力嗎？似乎沒有，可為何還是會有恐懼感呢，興許是擔心bat終有一天會搶占自己的地盤吧，可商派亦有自己的制高點——電商領域，面對強勢的bat，勢頭并不弱。

競争正在進行，要想成為企業級服務市場的獨角獸，踏實前行才是明道。

本文轉自d1net（轉載）