一個程式員在賣軟體服務中學到的銷售經驗

幹了将近7年的軟體開發，我開發實作了很多有趣的東西。最近，我開始投身銷售，研究營銷技術——為了我的新應用。 我感到發現客戶并了解他們的消費行為是一件非常有挑戰性的事情，同時也有很多的樂趣。程式員對銷售的典型态度要麼認為它不重要——這是最好的情況，最壞的 情況是根本不知道何為銷售。在這裡我要講的是非常不同的另一面，希望能帶來一些能讓大家興奮的建議。如果你喜歡這些建議，我将會再寫一篇。

下面的這些忠告都是來自我經營一個b2b服務軟體的經驗。也許并不是每個人都能接受，但至少從趣味性和知識性方面還是值得一讀的。

銷售很重要。現在就擁抱它，從長期看，掌握它會帶給你好處多多，你會了解銷售有多難。

如果你不願意投入時間、投入精力去了解銷售，你又如何能期望别人去施展銷售技術。

掌握一些統計學知識

你已經掌握了計算機、程式設計、軟體工程等方面的衆多知識，為什麼不學點新玩意？

量化所有東西。這方面我還會說到好幾次。

了解你的客戶，因為你是在為他們做軟體。

你做的所有事情都是為客戶服務，即使有些東西他們是看不到的。

猶豫的客戶是已經感興趣的客戶。

接上條，猶豫的客戶在你上前提供幫助時不會覺得你讨厭。

接上條，你需要做的是，幫助他們明白這款産品很适合他。

産品的價值是展現在客戶眼裡的。

如果你不确信你的産品是否值這個價格，要麼不要賣，要麼換個價格。

和人們打交道進行營銷是一個終極的分布式系統。

程式員做銷售有優勢，因為你對産品的了解有特殊的方式。

程式員做銷售有優勢，因為你能穿透表象看到資料。

程式員做銷售有劣勢，因為你對軟體的了解是一種特殊的方式。

程式員做銷售有劣勢，因為你能穿透表象看到資料。

用資料分析出誰應該是你交流的對象。

多交流。

多打電話。

真的，多打電話。

站在客戶的立場上想問題。

用資料說話。

用圖表，95%的資料都要有圖表。

目前有多少試用使用者？你應該知道。

有多少客戶到了他們試用的最後一天？你應該知道。

明白我的意思嗎？你需要十分了解你的試用使用者。盡可能多的了解。

你的軟體的試用期是多久？為什麼是這麼久？

定價非常難，你至少會能弄錯一次。

聽取客戶對價格的議論，但對産品的價值你必須有信心。

便宜沒好貨。

有很多關于銷售的學問，學一點。

bruce hardie很出色。學學他。

你的競争對手是如何買産品的？

嘗試别人的試用産品，看看别人是如何做的。

下次如果接到銷售的電話，多說說。學學電話的另一端是如何工作的。

包年價效果很好，有機會就提供這樣的套餐。

争取一個新客戶的開銷是多少？

一個新客戶能給你帶來多少收入？

一個客戶能給你帶來的經常性收入是多少？

銷售很有趣。喜歡上它。