《高可用架構·中國初創故事（第3期）》一2.4 教育訓練

本節書摘來異步社群《高可用架構·中國初創故事（第3期）》一書中的第2章，第2.4節，作者： 高可用架構, 更多章節内容可以通路雲栖社群“異步社群”公衆号檢視。

管好團隊做對事——軟體企業成長手冊

企業主辦教育訓練為員工未來發展進行投資表現出了對員工的關心；大多數工程師會通過提升對公司的忠誠作為回報。通過教育訓練，當一個工程師學會了新的科技知識、自我管理的方法以及養成好的工作習慣時，自然就提高了她的績效水準。

總的來說，工程師們的職業生涯基于技術知識并且會積極響應技術教育訓練。技術發展得很快，以至于許多今天在細節利用上還很生疏的新技術幾年以後就會被廢棄。是以，大多數工程師總是要去掌握最先進的技術知識，這就使得教育訓練成為工作生活中一個重要方面。然而，技術教育訓練隻是讓工程師們短期受益，常用的工作技能教育訓練可以在他們的職業生涯中起到深遠而積極的影響。例如，學習時間管理技能将使得一個工程師更有效率而不在于他用什麼技術。大多數工程師将受益于多種類型的教育訓練，就像如下所列。

時間管理　　　　　　　　　　授權

項目管理　　　　　　　　　　管理基礎知識

作報告　　　　　　　　　　　化解沖突

會議管理　　　　　　　　　　員工激勵

系統分析　　　　　　　　　　教練指導

談判　　　　　　　　　　　　面試

市場基礎知識　　　　　　　　項目預算管理

投資回報基礎知識　　　　　　客戶溝通

流程改造　　　　　　　　　　了解情商

需求定義　　　　　　　　　　了解個性

品質改進　　　　　　　　

不幸的是，在小公司教育訓練往往受限于預算限制。由于教育訓練是用短期成本換取長期效益，當預算吃緊時教育訓練費用就很難支出。此外，許多進階經理幾乎看不到開發工程師的教育訓練價值。這就意味着當ceo收緊錢袋時，教育訓練預算往往第一個被砍掉。

當預算吃緊時，要扛住壓力堅持教育訓練。可以考慮如下所述的辦法舉辦形式多樣的教育訓練。

準許并提供采購圖書的合理費用。

和工程師們在一個主題下選擇圖書并讨論它們；這可能是提供廉價教育訓練極好的途徑。

要求一個團隊成員花一小時與團隊一起就一個話題進行知識分享。

通過建立袖珍課程提供自我教育訓練機制。

研究線上教育訓練的可能性。

調查那些成本可能遠低于大教育訓練機構的小型普通教育訓練代理機構。

研究與其他公司一起參加大教育訓練公司課程的可能性，這樣可以降低每個人的教育訓練成本。

不幸的是，管理人員常常僅考慮短期教育訓練成本，而忽視了教育訓練帶來的長期利益。砍掉即使很少的教育訓練對小型公司和成長型公司來說都是一個戰略上的失誤。教育訓練可增強員工的穩定性，提高生産效率，而小公司是靠信賴員工和低流失率來取勝的。

持續教育訓練的态度

在公司能争取到教育訓練經費時，我先着重制定一個教育訓練課程清單然後讓開發團隊挑出最感興趣的課程。我請了一家普通的教育訓練公司并且接受了很棒的有關時間管理、組織會議以及項目管理方面的教育訓練。 接下來的一年，預算吃緊，于是執行團隊銷掉了教育訓練費用。不管怎樣，教育訓練的需要并沒有消失。我采購了有關教育訓練主題的書籍給團隊閱讀。我再次品讀了圖書并制作了大綱，将話題組織到流程裡。經理們讀完這些書後，針對每一個話題，我舉辦了2小時的教育訓練會議，包括按照我事先準備的大綱進行的一個報告以及來回的讨論。 作為經理，我發現教育訓練使我受益匪淺。

這些課程促使我評審資料并且更新相關話題的知識。