解決方案辨析

在IT界，人們經常會談到“整體解決方案”。很多公司宣稱可以向使用者提供整體解決方案，并把它作為一個重要的發展政策公之于衆。甚至有些公司将一個産品如列印機也稱為整體解決方案。解決方案是一個筐，什麼都可以裝？解決方案是否有評價标準？

解決方案這個詞可以拆成兩個部分：解決和方案。解決是一個動詞，動詞必須連接配接動詞實施對象（主體subject）和動詞的作用對象（受體object）才有完整的意義。是以第一步是搞清楚解決的主體和受體是什麼。我們一般說解決方案都會有一個定語，比如一個解決方案的标題是“軟體企業開發人員教育訓練解決方案”，其定語是軟體企業開發人員教育訓練，這個教育訓練問題應該就是受體。就是說我們需要解決的軟體企業開發人員教育訓練問題。那麼主體又是什麼呢，從标題裡是看不出來的，那麼就是一種隐含的對象，這個對象就是提出解決方案的人或企業，這要看作者是代表誰了。在我們這個文章中，作者代表的是Vinnosoft，解決的意思就是Vinnosoft解決軟體企業開發人員的教育訓練問題。

方案在字典中的解釋是進行工作的具體計劃或對某一問題制定的規劃。方案就是一種計劃或規劃。方案有幾點要素：方案是還沒有執行的，方案是針對某一個問題或工作的，方案是執行步驟的解釋和說明。方案針對的問題在解釋“解決”的含義的時候已經描述清楚了，方案就是用來描述行動（執行步驟）的。這行動就會涉及什麼人（who）用什麼東西（what），做什麼事（how），解決什麼問題（why）。

解決方案是幫助使用者解決自身問題的一個規劃，它能夠幫助使用者減少生産成本，更好地制定與執行市場計劃，加快新産品上市進度，提高業務效率。解決方案不是一個系統也不是一個産品，它隻是一個還沒有實施的規劃，它的目标是要解決企業的問題。這個規劃中可能會涉及産品或系統。我們說解決方案需要包含下面四層含義：

首先，解決方案要符合工業标準。符合工業标準不但是世界工業發展的一個潮流，更是IT産業解決方案最重要的一個發展趨勢。解決方案應該以工業标準為基礎，綜合業界最優秀的産品、技術和服務。目前，還沒有任何一個IT廠商聲稱自己可以向使用者提供全系列的産品、技術、服務，而不需要其他公司的參與。另外，符合工業标準的解決方案具有較低的整體擁有成本。

其次，解決方案應該包括硬體産品、作業系統、技術、中間件、應用軟體和服務。從這一角度看，沒有任何一個廠商可以全部提供這些産品；即使可以提供，其TCO、開放性、可擴充性和适應性都将受到影響。

第三，解決方案中的産品要求符合工業标準。産品在技術上領先，具有持續的産品發展政策，能滿足使用者的現實業務需求，并能保證使用者順利更新。

第四，解決方案還應提供周到的服務和一流的技術。在服務上，應向使用者提供全方案生命周期的服務、關鍵業務服務、多廠商服務，并和使用者建立單一聯系，具有很強的項目管理能力與內建能力。在技術上，應找到技術與應用的結合點，尋找到合适的切入點，企業應具有成熟的産品技術、應用軟體，并加強方案的技術研發。

     本文轉自陳革 51CTO部落格，原文連結：http://blog.51cto.com/chenge/252578，如需轉載請自行聯系原作者