錢江晚報時間記者 孫燕 記者 胡瑩
近日，杭州市交通執法部門濱江大隊接到關于網路汽車旁路的投訴，乘客周女士投訴網司機在32公裡的公路上收了她69公裡的錢。
"我想投訴，我在楊，出差訂單，從蕭山機場打車到江南文苑在河邊地區，司機開了69.2公裡，但地圖上顯示隻有32.1公裡，司機收費共313.92元，我想投訴司機繞行......"近日，杭州交通執法部門河濱旅接到周女士的投訴。
執法人員接到投訴一看，從機場到河邊，按照常識怎麼跑不了近70公裡，如果投訴人反映真相，這是典型的嚴重違法行為，必須認真查處。
執法人員立即展開調查，經過高德地圖APP核實，從蕭山機場到江南文遠的經濟路線确實在32公裡左右，那麼怎麼開近70公裡的路呢？司機真的繞道了嗎？
關鍵是要驗證當時駕駛員的駕駛軌迹以及汽車的音像。于是，執法人員立即聯系了楊。
"司機說他完全按照乘客的要求開車，沒有繞道而行。該平台迅速将資訊回報給執法官員，并送出了曲目和機載音頻和視訊記錄。
原來，周女士通過平台下單選擇了标準稍高的舒适車。沒想到要開半路，周女士接到航空公司打來的電話，說她拿錯了行李，于是司機把周女士帶回機場換行李，再次出發前往目的地江南文苑，最後的背景顯示共69.2公裡，花了85分鐘。再加上兩個機場的高速通行費共計40元，旅客最終将總共要支付313.92元，成本計算沒有錯。
司機的解釋得到了周女士的證明。最後，河濱旅确定網絡的司機沒有繞過。
杭州交通執法隊提醒市民和乘客：如果郵輪計程車（網約車）發生糾紛，司機有拒絕裝載、傾倒乘客、繞行等行為，可以記錄車牌号、司機姓名等要素，撥打杭州交通執法隊24小時服務電話0571-85463212舉報， 交通執法隊将第一時間處理。
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