源彙區農信聯社：零錢兌換辦實事 金融服務暖人心

河南經濟報 記者 劉鳳梅 通訊員 陳琛 馬文昊

“這一袋零鈔都是平時做生意留下的，放在家裡既占地方又不友善使用，去了很多銀行都不願意給我兌換，可讓我頭疼了，能不能在咱這兒換一下呀?”下午五點鐘将近下班的時候，一堆夫婦帶着滿滿一袋的零錢來到了網點。此時，接待客戶的大堂經理立刻将情況反映給了網點負責人，網點負責人迅速安排了櫃員、大堂經理、内勤主管甚至信貸經理參與了零錢整理工作。

在清點整理零鈔過程中，與客戶進行交流溝通，客戶稱自己是網點附近的菜場個體承包戶，平時經營金額不大，但零錢占據很大一部分，下午正好抽出時間，但發現到了下班時間，不知能否還可兌換成功，就想着來農信社試一試，沒想到不僅完成了兌換，還受到了從業人員熱情真誠高效服務。

做好金融服務，為群衆辦好實事，真正溫暖人心，也正是源彙區農信聯社“銀行服務無小事，優質服務暖人心”的農信情懷。