平安銀行跨境理财通啟航，私行高管詳解“陪伴式”服務邏輯

"就像出國留學期間的轉學一樣，客戶隻需要拍照，根本不需要填寫位址。因為國外賬戶收款位址其實很麻煩，情況、空間充滿一個就會導緻拒絕。我們引入了AI掃描，它可以自動解析和生成名片，這些名片可以在客戶點選時跳出。"這是平安民營銀行行長李明在跨境金融服務啟動儀式上所說的一個細節。

小細節展現了銀行的跨境金融服務理念——提供注重溫度的陪伴，讓客戶省時、省力、省力。

近日，"跨境金融通"落地，是繼QFII/QDII、滬港通、深港通、債券通之後，中國資本項目開通的又一裡程碑。10月25日，平安銀行跨境金融服務更新暨跨境理财管理啟動釋出會，宣布該行"跨境理财通行證"正式起航，同時聚焦留學、訪華外國遊客、跨境旅遊和跨境投資四大群體，開啟跨境金融服務全新更新。

10月25日，平安銀行宣布退出跨境金融服務。

"跨境金融溝通"為大灣區财富管理帶來巨大機遇 中外銀行攜手把握商機

記者從會見中了解到，平安銀行與紮根香港83年的香港華僑銀行永恒銀行進行了首批"跨境金融傳播"合作。華僑銀行永恒銀行（中國）董事兼首席執行官王克當天在新聞釋出會上表示，粵港澳大灣區已成為全球最富有的灣區，擁有超過45萬戶高淨值家庭，可投資資産超過600萬元人民币，可投資資産超過2.7萬億元人民币。

"跨境金融溝通"會給大灣區跨境理财行業帶來哪些機遇？

王毅指出，粵港澳大灣區可投資總額高，跨境金融投資需求旺盛，市場想象空間大。粵港澳大灣區人口超過7000萬，在過去十年中以每年近8%的速度增長，GDP接近1.7萬億美元，相當于加拿大的經濟總量。

從内地角度來看，珠江三角洲的内地投資者擁有較高的可投資資産總額，并對跨境财務管理表現出濃厚的興趣。從香港方面來看，香港投資者目前持有的跨境金融産品比例低于内地投資者，探索空間更大。

在王毅看來，"跨境金融溝通"契合了兩岸投資者差異化财富管理的需要。對于内地投資者，"南行通"直接向大灣區内地居民提供來自香港和澳門金融機構的産品，幫助客戶分散風險，捕捉海外投資機會;協助港澳投資者分享内地經濟發展和投資機會。

"通過共同努力，優勢互補，中外銀行可以更好地把握粵港澳大灣區貿易、資本和财富流動帶來的發展機遇。"華僑永亨銀行與平安銀行的此次合作，是為了充分把握'跨境金融溝通'帶來的機遇，"王先生說。

瞄準四大更新跨境金融服務，提供注重溫度的陪伴

平安私人銀行行長李明表示，作為首批落地"跨境金融通信"試點銀行之一，平安銀行将積極滿足大灣區内地居民實作全球資産配置的需求，以及港澳居民分享内地發展紅利的需求。

平安銀行頂級民營銀行總經理賈敏在會後接受采訪時強調，就産品而言，是該行主要的"産品選擇"政策。北北向北向産品優先，通過平安金融管理通過資産選擇、嚴格風控、建設金融産品"活穩"能力，幫助港澳居民共享内地經濟發展紅，并與内地牽頭基金公司聯合精選港澳客戶獨家公開發行;

除産品矩陣外，平安銀行還更新了跨境金融服務，重點關注海外學生、訪華外國遊客、跨境旅遊和跨境投資四大群體。

"我們針對這四個群體，圍繞他們的需求提供服務，現場非常集中。賈明說。例如，為學生群體打造"和平留學"品牌，針對不同階段的出國留學痛點，提供陪伴服務體驗。"比如在出國留學計劃期間，我們會找到市場上最好的服務夥伴，幫助客戶選擇學校，申請大學，以及如何提前預留留學費用。它非常薄，這個過程有時會與客戶一起進行一兩年。"

"什麼是陪伴服務？"我們正試圖跳出跨境金融本身的功能來做這項業務。我們強調的不是單一的轉移、結算這一功能，而是"金融與非金融"的一站式服務，這是平安跨境業務的一大特點，也是我們強調配套服務的邏輯。上述負責人說。

"在出國留學期間轉學的情況下，我們可以通過引入AI掃描來解決客戶的問題之一。這隻是一個小細節，但展現了我們的服務理念——提供溫度陪伴，讓客戶省時、省力、省力。賈敏表示，"跨境金融傳播業務才剛剛起步，現階段我們不會追求規模，而是努力将客戶服務體驗發揮到極緻。"

記者：譚秉梅

作者：譚秉美

資料來源：南方報業媒體集團南方+客戶

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