極端記者潘希軒
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"看到那親切的笑容，看到周到熱情的服務，看到清爽、整潔、美麗的武漢地鐵......"最近，一位80多歲的老人給新聞編輯室寄了一封手寫的信，記錄了他第一次乘坐地鐵，并感謝一路上幫助他的地鐵員工。
這位84歲的老人名叫李永祥，曾在武岡工作，曾任内刊《武岡勞工日報》記者。1996年退休後，他和合夥人移居山東，過着老年生活。今年7月，老人回到武漢，擔任一本書的編輯。
八月中旬的一天，李永祥乘地鐵出去上班，這也是他第一次坐地鐵。他說他背着行李，因為受傷而一瘸一拐地走到腿上。
"我走進地鐵站後不久，地鐵從業人員上前問我是否需要幫助，當我說要去武昌禦橋時，他們告訴我路線，幫我搬運作李，把我送上車。在去集玉橋的路上，老人走了三條線路，每個站都有從業人員熱情的歡迎，并一直送他上換乘列車。
當她到達目的地站時，從業人員Whoopi已經在月台上等着，她詳細詢問了老人關于這次旅行的最終目的地。知道還需要換乘542路公共汽車到青山，值班站經理馮鵬接過老人的行李，一路扶着他到地鐵站外的公共汽車站。
老人在感謝信中回憶道："上車前，多次告訴我，公共汽車可能擁擠不堪，要站穩腳跟，注意安全，以免腿腳再扭傷，并頻頻向我揮手告别。"
"如果全國的地鐵等交通樞紐能做到像武漢地鐵這樣熱情周到的服務，那麼全國人民應該是多麼的幸福啊！"李永祥老人在一封感謝信中發來了感情。
9月11日上午，老人還寄了一封信的副本給2号線禦橋站的從業人員表示感謝。
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