10月17日晚8時左右，地鐵13号線發生了一起緊急事件。一位市民焦急地向軌交總隊人民廣場站治安派出所的民警求助，稱其家中患有阿茲海默症且聾啞的八旬老人，在中午時分進入車站後失去聯系，直至晚上8點多仍未歸家。
據市民描述，老人中午12點15分從家中出發，原計劃乘坐13号線前往人民廣場。然而，由于老人是聾啞人，無法接聽電話，隻能通過微信聯系。但自老人出門後，微信便一直無法取得聯系，手機定位也突然消失，讓家人十分焦急。
接到求助後，軌交總隊人民廣場站治安派出所的民警們迅速響應，立即與市民一同投入到緊張的監控調閱工作中。他們仔細翻閱了監控錄像，确認老人在中午時分确實進入了地鐵站，但并未進入站廳乘坐地鐵，而是不久後便在人流中失去了蹤影。
就在衆人焦急萬分之際，市民從電腦上的實時公共視訊中發現了老人的身影。民警迅速陪同市民，沿着視訊中的線索一路狂奔，最終在車站的1号口找到了這位迷失的老人。看到老人安然無恙，市民連聲向民警表示感謝，并激動地拍下了這一刻。
原來，老人由于年事已高且患有阿茲海默症，在進入地鐵站後便迷失了方向。她一直在車站附近徘徊，卻始終找不到回家的路。幸運的是，在民警和車站從業人員的共同努力下，老人最終得以安全回家。
警方提醒廣大市民，年紀較大的老人最好在有家人陪同的情況下乘坐地鐵。如果發生老人走失的情況，可以第一時間尋求駐站民警的幫助。同時，也呼籲市民們多關注家中老人的行蹤和安全，確定他們能夠平安出行、平安回家。
記者 / 邵林峰 瞿煌俊
編輯 / 孫沖
圖檔 / 邵林峰 瞿煌俊
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